Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17599611/

Досвід роботи

Спеціаліст з навчання персоналу

з 05.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
Kadium, Дистанційно (Легка промисловість)

ОБОВʼЯЗКИ
1. Стратегічна розбудова цілісної системи навчання. Проектування, погодження та запуск із нуля комплексних систем навчання за 4 напрямами:
1.1. Адаптація: системне введення новачків у роботу для швидкого досягнення результатів.
1.2. Безперервне навчання: підтримка та розвиток експертності досвідчених співробітників.
1.3. Кадровий резерв: програми розвитку внутрішніх талантів та підготовка до підвищення.
1.4. Розвиток управлінців: навчання та вдосконалення навичок керівників.

2. Методологія та створення навчальних матеріалів:
2.1. Розробка повного пакету навчального контенту: від теорії до практичних інструментів (курси, тренажери, посібники).
2.2. Проектування структури навчального порталу та технічне втілення систем під кожен напрям.

3. Управління ефективністю та взаємодія:
3.1. Визначення та впровадження показників ефективності для кожної системи; аналіз впливу навчання на результати бізнесу.
3.2. Побудова ефективної взаємодії з вищим керівництвом та менеджерами: роз'яснення цінності систем, навчання роботі з інструментами розвитку персоналу.
3.3. Проведення стратегічних навчальних зустрічей для ключових відповідальних осіб.

ДОСЯГНЕННЯ

1. Масштабне розгортання систем навчання. У взаємодії з керівництвом та колегами брав участь у проектуванні та запуску з нуля цілісної системи навчання за чотирма стратегічними напрямами (адаптація, розвиток досвідчених працівників, кадровий резерв та навчання керівників), що дозволило комплексно закривати освітні потреби компанії.

2. Інфраструктурні та цифрові рішення. Спільно з командою долучився до створення та впровадження системи дистанційного навчання на базі Google Сайти, забезпечивши відображення аналітики й статистики через роботу з Google Таблицями.

3. Автоматизація та оптимізація через штучний інтелект. Разом із колегами брав участь в автоматизації процесів збору й обробки статистики навчання завдяки інтеграції інструментів штучного інтелекту (ШІ).

4. Спільно з командою забезпечив суттєве прискорення робочих процесів та створення навчального контенту (курсів, тренажерів, посібників) через ефективне впровадження інструментів ШІ.

Спеціаліст з навчання персоналу

з 11.2021 по 04.2024 (2 роки 6 місяців)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

ОБОВʼЯЗКИ

1. Стратегічне планування:
1.1. Розробка та реалізація комплексних проєктів, спрямованих на досягнення стратегічних бізнес-цілей компанії.
1.2. Синхронізація процесів навчання з вектором розвитку бізнесу: перетворення стратегічних завдань у конкретні освітні рішення та інструменти.
1.3. Аналіз розривів у компетенціях персоналу та впровадження покращень в адаптації, що впливають на ключові показники ефективності (KPI).

2. Управління командою та наставництво:
2.1. Керівництво командою з 3 бізнес-тренерів: координація їхньої діяльності, кураторство проєктів та професійний розвиток.
2.2. Розподіл ресурсів команди для забезпечення якісного навчання у регіонах та офісі.

3. Розбудова системи адаптації:
3.1. Проектування та впровадження повного циклу адаптації: від розробки методологічної структури до технічної реалізації на навчальній платформі.
3.2 Створення спеціалізованих програм адаптації для різних категорій персоналу (тренери, офісні працівники, лінійний персонал).

4. Технічна розробка та контент-менеджмент:
4.1. Розробка та наповнення навчальних сторінок із використанням HTML/CSS (робота з кодом для кастомізації платформи).
4.2. Розробка мультимедійного навчального контенту: інтерактивні курси, презентації, відеоуроки, практичні тренажери та ін.

5. Підтримка та розвиток досвідчених працівників:
5.1 Реалізація запитів відділів щодо навчання діючих співробітників.
5.2. Розробка програм підвищення кваліфікації та професійного розвитку для експертів компанії.

ДОСЯГНЕННЯ
1. Оптимізація процесів. Успішно реалізував разом із командою поставлені стратегічні цілі компанії щодо прискорення адаптаційного періоду для нових співробітників та підвищення рівня їхніх професійних знань на старті.

2. Вплив на бізнес-результати та продажі. Розробив та впровадив разом із командою практичний навчальний проєкт для роздрібної мережі (магазинів), що дозволило всього за один місяць забезпечити зростання продажів у цільових категоріях товарів завдяки наданню команді чітких прикладних інструментів.

3. Технічна модернізація та зручність. Впровадив новий візуальний стиль для сторінок адаптації новачків через роботу з HTML-кодом, що зробило навчання значно зручнішим для користувачів, а процес внесення змін та оновлення інформації — набагато швидшим.

Бізнес-тренер

з 03.2018 по 10.2021 (3 роки 8 місяців)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

ОБОВ'ЯЗКИ
1. Контроль стандартів та аналітика:
1.1. Проведення перевірок (чек-листів) під час візитів до торгових точок.
1.2. Виявлення зон розвитку магазинів та надання рекомендацій щодо покращення показників.
1.3. Виконання цільових завдань від керівника відділу навчання та регіонального директора.

2. Навчання та адаптація:
2.1. Адміністрування повного циклу адаптації нових співробітників: від першого дня до фінального тестування.
2.2. Проведення тренінгів для нових та діючих працівників мережі.
2.3. Супровід персоналу під час проходження програм розвитку для формування кадрового резерву.

3. Оцінка та розвиток персоналу:
3.1. Участь в оцінці персоналу регіону в ролі асесора.
3.2. Допомога регіональному керівнику в організації та проведенні зборів директорів магазинів.

4. Операційна підтримка:
4.1. Кураторство торгового залу під час урочистих відкриттів магазинів: оперативна допомога персоналу та контроль процесів.
4.2. Підтримка магазинів у ролі куратора в пікові періоди (Чорна п'ятниця, новорічні свята) для забезпечення безперебійної роботи та оперативного розв'язання питань у залі.

ДОСЯГНЕННЯ
1. Ефективність та KPI. Неодноразова перемога в мотиваційних програмах завдяки стабільному перевиконанню ключових показників ефективності (KPI).

2. Побудова комунікації та довіри. Налагодив високий рівень професійної комунікації в регіоні: сформував середовище, де працівники активно проявляли ініціативу та зверталися за експертною допомогою для підвищення власної ефективності.

3. Експертність та наставництво. Отримав статус «Тренер-наставник» для нових бізнес-тренерів для налагодження ефективної роботи у відведеному регіоні.

Продавець-консультант

з 11.2016 по 01.2018 (1 рік 3 місяці)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

ОБОВʼЯЗКИ
1. Продажі та сервіс: Активна робота з клієнтами в торговому залі згідно з корпоративними стандартами обслуговування.
2. Експертне консультування: Надання детальної інформації про технічні характеристики смартфонів, гаджетів.
3. Комплексні продажі: Формування повноцінних рішень для клієнта (основний товар + аксесуари + додаткові сервіси/страхування).
4. Технічна підтримка: Налаштування пристроїв (активація, перенесення даних, встановлення ПЗ) та надання додаткових послуг.
5. Операційна діяльність: Підтримка чистоти та актуального викладення товару згідно з правилами мерчендайзингу.

ДОСЯГНЕННЯ
1. Якість сервісу: Стабільно високі показники за результатами перевірок «Таємний покупець».
2. Ефективність продажів: Високий рівень конверсії та стабільне виконання планів з комплексних продажів (збільшення середнього чека за рахунок супутніх товарів).
3. Лояльність клієнтів: Сформував базу постійних клієнтів завдяки високому рівню довіри та якісному розв'язанню запитів покупців.

Освіта

Дніпропетровський державний аграрно-економічний університет

Облік і аудит, Дніпро
Вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Дніпропетровський державний аграрно-економічний університет

Облік і аудит в АПК, Дніпро
Незакінчена вища, з 2012 по 2014 (2 роки)

Оріхівський сільськогосподарський технікум

Бухгалтерський облік, Оріхів
Середня спеціальна, з 2009 по 2012 (3 роки)

Новофедорівська загальноосвітня школа І-ІІІ ступеня

Пологи
Середня, з 2001 по 2009 (8 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа тренерів

2023, до 1 місяця
Сертифікат

ШІ для бізнесу

2025, 1 місяць
Сертифікат

Photoshop

2022
Сертифікат

Основи дизайну

2022
Сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• HR-аналітика
• HR-стратегія
• Координація проєктів
• Координація команди
• Адаптивність
• Системний підхід

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Німецька — початковий