Вікторія

Вікторія Войтечко
Львів, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») |
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Відповідальна та надійна спеціалістка з досвідом у комунікації з клієнтами, підтримці
продажів та рекрутингу. Володію сильними організаційними навичками та орієнтована
на результат. Швидко навчаюся, зосереджена на наданні якісного сервісу та побудові
довготривалих відносин з клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор готелю — Blum Hotel, Львів | 11.2025 – теперішній час
• Підтримка щоденної роботи рецепції
• Організація заселення та виселення гостей, робота з бронюваннями
• Робота із запитами клієнтів та вирішення проблемних ситуацій

Sales manager — Touche (віддалено) | 07.2024 – 03.2025
• Комунікація з потенційними клієнтами у соціальних мережах
• Робота з лідами та підтримка процесу продажів
• Побудова та підтримка довгострокових відносин з клієнтами

HR-менеджер — Mavista, Львів | 12.2023 – 07.2024
• Пошук кандидатів на відкриті вакансії
• Проведення первинних співбесід
• Ведення інформації про кандидатів у CRM-системі
Customer support manager / Sales Specialist — Livingston Research Group (віддалено) |
08.2022 – 10.2023
• Надання підтримки клієнтам через чат та електронну пошту
• Вирішення запитів клієнтів у співпраці з внутрішніми командами
• Підтримка комунікації з клієнтами у процесі продажів

ОСВІТА
Бакалавр журналістики
Львівський національний університет імені Івана Франка | 2018 – 2022

НАВИЧКИ
Комунікація з клієнтами | CRM-системи | Робота з лідами | Багатозадачність | Вирішення
проблем | Уважність до деталей | Trello | Slack

МОВИ
Українська — рідна
Англійська — B1
Французька — A1