Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17600238/

Досвід роботи

Рієлтор

з 09.2022 по 03.2023 (7 місяців)
ВНУк, АН, Тернопіль (Нерухомість)

В обов'язки входило:
- комунікація з потенційними та чинними клієнтами;
- виявлення потреб клієнтів і підбір відповідних пропозицій;
- презентація об'єктів та підготовка інформації для клієнтів;
- робота із запереченнями;
- ведення клієнтської бази та робота в CRM;
- організація показів і взаємодія з власниками;
- повний супровід клієнта на етапах угоди;
- адаптація комунікації до різних типів людей.

Приватний репетитор англійської мови

з 11.2015 по 03.2023 (7 років 5 місяців)
Приватна практика, Тернопіль (Освіта, наука)

Обов'язки:
- самостійна організація робочого процесу;
- комунікація з учнями та їхніми батьками;
- адаптація подачі матеріалу під конкретну людину;
- пояснення складного простими словами;
- створення навчальних матеріалів;
- підтримка довготривалих відносин із клієнтами.

Оператор call-центру

з 03.2015 по 07.2015 (5 місяців)
Каштанова сім'я ресторанчиків, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

В обов'язки входило:
- прийом вхідних дзвінків;
- консультація клієнтів;
- оформлення замовлень у CRM;
- робота з клієнтською базою;
- консультація щодо меню та доставки.

Освіта

ТНПУ ім. В. Гнатюка

Іноземних мов, англійська філологія, Тернопіль
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Отримала ступені бакалавра та магістра у цьому напрямку. Кваліфікація: вчитель/викладач англійської, німецької мов та зарубіжної літератури.

Працювала репетитором з англійської мови з листопада 2015 р. по березень 2023 р.

Знання і навички

• Відчуття аудиторії
• Контентне чуття
• Візуальна подача
• Комунікація в Direct
• Ведення соціальних мереж
• Створення контенту
• Редагування текстів
• Написання постів
• Естетичне чуття
• Робота з AI-інструментами
• Копірайтинг
• Увага до деталей
• Canva
• Комунікабельність
• Адаптивність

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Цікавлюся створенням контенту та розвитком соціальних мереж брендів, бізнесів і особистих акаунтів. Маю розвинене відчуття аудиторії: звертаю увагу на реакції людей, розумію їхні потреби та вмію адаптувати подачу й тон комунікації відповідно до них.

Маю досвід комунікації з різними типами людей, роботи із запереченнями, CRM та презентації продукту. Сильні сторони — грамотна робота з текстом, відчуття візуалу, уважність до деталей, комунікабельність та швидке навчання.

Цікавлюся психологією, іноземними мовами та багатьма іншими сферами — люблю пізнавати світ і глибоко занурюватися в теми, які мене справді цікавлять. Маю сильне естетичне та контентне чуття: помічаю деталі в подачі сторінок, які можуть робити контент непрофесійним, нецікавим або нецілісним, і бачу, як їх можна змінити, щоб сторінка виглядала стильно, природно та привабливо для аудиторії.

Мені близький природний стиль комунікації без нав'язливості. Вважаю, що хороший контент має викликати інтерес і довіру до бренду чи людини, а не лише прямолінійно продавати. Хочу розвиватися у сфері, яка дає можливість поєднувати творчість, комунікацію та власне бачення.