Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17601909/

Досвід роботи

Client Support Manager / CRM Administrator

з 11.2022 по 07.2023 (9 місяців)
arasoft, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з CRM-системою: обробка клієнтських та технічних звернень
Підтримка польськомовних клієнтів (PL)
Контроль та розподіл лідів протягом робочого дня
Налаштування та контроль CRM-потоків за запитами команди
Прослуховування дзвінків
Перевірка лідів та виявлення помилок у даних
Вивантаження даних з бази, ведення статистики та звітності

Верифікатор / Менеджер з адміністративної діяльності

з 08.2018 по 11.2019 (1 рік 4 місяці)
Gerchik & Co, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка документів клієнтів та консультаційна підтримка
Ведення документообігу компанії (вхідна/вихідна кореспонденція)
Робота з електронною поштою та кур’єрськими службами
Організаційно-технічне забезпечення офісу
Підготовка внутрішніх документів, наказів та розпоряджень
Контроль якості роботи технічного персоналу

Верифікатор(PL)

з 09.2016 по 03.2018 (1 рік 7 місяців)
Бі Ел Джи Мікрофінанс, ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз кредитних заявок клієнтів
Перевірка достовірності персональної та контактної інформації
Оцінка платоспроможності клієнтів
Прийняття рішень щодо видачі кредитів
Робота з польськомовними клієнтами

Освіта

Київський національний торговельно- економічний університет

Менеджер ЗЕД, Київ
Вища, з 2008 по 2010 (2 роки)

Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Міжнародна торгівля
Краків
2012-2015

Знання і навички

• Відповідальність
• Самостійність
• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Робота з великим обсягом інформації

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — вище середнього