Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17609028/?puid=32429

Досвід роботи

Менеджер з продажів та операцій

з 09.2025 по 02.2026 (6 місяців)
Онлайн-магазин грилів, кухонного обладнання та газових балонів (B2B, B, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Ведення онлайн-продажів через маркетплейси та сайт
•Комплексне управління сторінками магазину на Rozetka, Prom, Епіцентр
•Додавання та оптимізація товарних позицій
•Консультація клієнтів по телефону та в месенджерах
•Формування замовлень та контроль відвантажень
•Ведення звітності в Excel
•Закупівля необхідних матеріалів для продажів та офісу
•Підтримка операційних процесів продажу

Операційний менеджер, помічник власника

з 03.2022 по 09.2022 (7 місяців)
Роздрібна торгова точка, квітковий бізнес (Чеська Республіка, Прага), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Управління командою флористів
•Формування графіків роботи
•Найм та адаптація персоналу
•Замовлення товару та організація поставок
•Контроль якості продукції
•Ведення фінансової звітності
•Операційне управління магазином

Менеджер з продажів

з 12.2021 по 05.2022 (6 місяців)
Фітнес-клуб (Чеська Республіка, Прага), Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

•Продаж абонементів та супровід клієнтів
•Робота з клієнтською базою та CRM-системою
•Виконання планів продажів
•Консультації клієнтів, допомога з вибором послуг
•Ведення звітності в Excel

HR-менеджер

з 02.2020 по 11.2021 (1 рік 10 місяців)
Агенція тимчасової/погодинної зайнятості для студентів (Чеська Республ, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

•Повний підбір і найм тимчасового персоналу для міжнародних брендів роздрібної торгівлі (одяг, аксесуари)
•Навчання та адаптація нових співробітників
•Розподіл команди до 20 осіб по локаціях та замовленнях клієнтів
•Формування графіків роботи та контроль виконання завдань
•Контроль і розрахунок зарплати, своєчасне нарахування та виплати
•Ведення внутрішньої документації та звітності

Помічник івент-менеджера

з 11.2017 по 07.2019 (1 рік 9 місяців)
Дитяча креативна студія (Приватний проект), Дніпро (Освіта, наука)

•Допомога в повному супроводі клієнта від першого звернення до завершення події
•Допомога з організацією та координацією дитячих свят, майстер-класів та приватних заходів
•Підготовка кошторису та планування бюджету заходу
•Допомога з підбором локації та декорацій відповідно до концепції заходу
•Ведення комунікації з підрядниками та аніматорами, вирішення форс-мажорів
•Консультації клієнтів щодо програми та послуг, контроль якості проведення заходу
•Тимчасова заміна аніматорів або ведучих у разі непередбачених ситуацій

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Операційний менеджмент
• Продажі та робота з клієнтами
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• Ведення онлайн-продажів
• Клієнтський сервіс
• Основи фінансових показників
• Адаптивність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — середній
• Чеська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

ВОЛОНТЕРСЬКИЙ ДОСВІД

Центр реабілітації (3 місяці)
Помічник дитячого фізіотерапевта та психолога
•Асистування під час занять та процедур
•Підтримка дітей у реабілітаційних вправах

ХОББІ

психологія; хайкінг, велоспорт, кінний спорт, катання на роликах, ковзанах, сапах; відвідування театру, галерей, івентів, освітніх програм та воркшопів; апсайклінг та створення одягу та аксесуарів