Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 17 серпня 2026

Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/17623983/

E-commerce Operations Manager

Розглядає посади:: E-commerce Operations Manager, Менеджер e-commerce, Бізнес-аналітик
Вид зайнятості:: повна, неповна
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно, Київ, Чернігів

Досвід роботи

Керівник відділу логістики та складу e-commerce

з 12.2024 по 01.2026 (1 рік 2 місяці)
Collar, Чернігів (Легка промисловість)

Обов’язки:

• організація та контроль процесу обробки замовлень e-commerce (від оформлення до доставки клієнту)
• управління складською логістикою та координація роботи складу
• взаємодія з поштовими операторами та налаштування процесів доставки
• контроль термінів відправки замовлень та оптимізація операційних процесів
• робота з рекламаціями та вирішення спірних ситуацій з клієнтами
• робота з маркетплейсами (зокрема Allegro)
• аналіз продажів та операційних показників

Досягнення:

• оптимізація процесу обробки замовлень
• участь у впровадженні Lean-процесів для обробки замовлень
• покращення логістичних процесів та контролю доставки
• участь у розвитку e-commerce напрямку компанії

Керівник ділянки пакування інтернет-замовлень

з 01.2023 по 12.2024 (2 роки)
Collar, Чернігів (Легка промисловість)

Складська логістика, аналітика, міжнародні відправки, контроль за якістю та своєчастістю відправок

Менеджер ділянки пакування

з 11.2021 по 01.2023 (1 рік 3 місяці)
Collar, Чернігів (Легка промисловість)

Складська логістика

Менеджер по роботі з рекламаціями

з 09.2019 по 08.2021 (2 роки)
Віват, канцелярія, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Робота з рекламаціями, повернення товару постачальникам, складська логістика

Освіта

ЧНТУ

Інженерно-будівельний факультет, Чернігів
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

AI-EXPERT

2025. 1 місяць

Штучний інтелект у бізнесі: як ШІ може збільшити прибуток

2025, 2 місяці

Маркетинг у цифровому світі

2025, 3місяці

Автоматизація бізнес-процесів

2026,1 місяць

Знання і навички

Аналіз продажу
Unit-економіка
JSON / API (базово)
Автоматизація бізнес-процесів
AI-інструменти
Складська логістика
Робота з рекламаціями
Управління онлайн-продажами
E-commerce
Користувач 1С
MS Excel
Ведення CRM
SQL
MS Power BI

Інвалідність

Третя група.
Крім важкої фізичної роботи обмеженнь не маю

Додаткова інформація

Пройшов професійний шлях від пакувальника замовлень до керівника відділу логістики, тому добре розумію всі етапи та вузькі місця операційних процесів e-commerce — від обробки замовлення до його доставки клієнту.

Фахівець з операційного управління в e-commerce з практичним досвідом роботи з маркетплейсами, складською логістикою, клієнтським сервісом, аналітикою та автоматизацією бізнес-процесів.

Маю досвід управління продажами на маркетплейсах, зокрема Allegro, оптимізації процесів обробки замовлень, роботи з рекламаціями, управління складськими та логістичними процесами, а також побудови операційних моделей для e-commerce.

Займаюсь аналітикою продажів, побудовою систем контролю операційних показників та автоматизацією бізнес-процесів. Створюю та впроваджую інтеграції, AI-рішення, внутрішні корпоративні вебсайти, вебдодатки та Telegram-боти для автоматизації роботи команд і бізнес-процесів.

Розробив систему управління залишками та планування поставок, яка дозволяє контролювати рівень запасів, темпи продажів, прогнозувати потребу в товарі та своєчасно планувати поповнення.

Працюю з Power BI, Looker Studio, Google Apps Script, Google Workspace, API, Codex та інструментами автоматизації. Розумію принципи інтеграції CRM, маркетплейсів, складських систем та інших бізнес-сервісів.

Фокусуюсь на практичному результаті: скороченні ручної роботи, зменшенні операційних втрат, підвищенні прозорості процесів та ефективності бізнесу.

Маю портфоліо реалізованих проєктів та автоматизацій — готовий надати за запитом.

Знятий з військового обліку, бронювання не потребую.