Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17640489/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 08.2024 по 03.2026 (1 рік 8 місяців)
Магазин дитячого одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1.Оперативно та якісно опрацьовувала вхідні повідомлення клієнтів у Direct.
2.Збільшила відсоток продажів із звернень завдяки професійній консультації клієнтів.
3.Вибудувала ефективну комунікацію з клієнтами, що сприяло зростанню кількості повторних звернень.
4.Надавала консультації щодо продуктів і послуг, допомагаючи клієнтам зробити оптимальний вибір.
5.Забезпечувала високий рівень обслуговування, швидко відповідаючи на запити та питання клієнтів.
6.Супроводжувала клієнтів на всіх етапах спілкування — від першого повідомлення до оформлення замовлення.
7.Працювала із запереченнями клієнтів, допомагаючи їм прийняти рішення щодо покупки.

Знання і навички

• Активний продаж
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Уважність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Наполегливість
• Бажання вчитися і розвиватися