Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17644485/

Досвід роботи

Керівник групи реалізації додаткових послуг

з 08.2024 по нині (1 рік 8 місяців)
АТ "Прикарпаттяобленерго", Івано-Франківськ (Енергетика)

- контроль та організація роботи фахівців ЦОК;
- координація роботи команди;
- контроль виконання планових показників;
- робота з внутрішніми документами;
- аналіз результатів роботи та звітність;
- вирішення складних питань з клієнтами;
- супровід VIP клієнтів;

Фахівець з обслуговування клієнтів

з 06.2022 по 08.2024 (2 роки 3 місяці)
АТ "Прикарпаттяобленерго", Івано-Франківськ (Енергетика)

- консультування клієнтів щодо послуг;
- прийом та обробка звернень споживачів;
- оформлення заяв, договорів та інших документів;
- робота з особовими рахунками клієнтів;
- прийом документів на підключення або зміну умов;
- вирішення проблемних та конфліктних ситуацій із клієнтами;
- дотримання стандартів обслуговування клієнтів.

Провідний економіст

з 06.2007 по 03.2015 (7 років 10 місяців)
Банк "Фінанси та кредит", Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультування клієнтів малого бізнесу щодо банківських продуктів та умов кредитування
- Аналіз фінансового стану клієнтів та оцінка їх платоспроможності
підготовка та супровід кредитних заявок
- Формування пакету документів для отримання кредиту
- Участь у прийнятті рішень щодо надання кредитів
- Супровід кредитних договорів та контроль виконання умов кредитування
- Робота з фінансовою документацією та внутрішніми банківськими системами
- Залучення нових клієнтів малого бізнесу

Освіта

Прикарпатський національний університет

Фінанси та кредит, Івано-Франківськ
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа дієтологів м. Київ

2017р. 3 міс.

Різноманітні кондитерські курси, зокрема навчання у Першій кулінарній академії

2019-2026

Знання і навички

• Комунікабельність
• Організаторські здібності
• Стресостійкість
• Робота в команді
• Відповідальність
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Ведення звітності
• Контроль роботи персоналу

Знання мов

Англійська — середній