Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1764522/

Досвід роботи

Операційний менеджер, маркетинг-менеджер, менеджер проектів

з 06.2021 по 07.2026 (5 років 2 місяці)
Океанаріум «Морська казка», Музей медуз, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Комплексне операційне та маркетингове управління двома розважально-освітніми проектами (Океанаріум "Морська казка" та Музей медуз Jellyfish Museum). Координація внутрішніх та зовнішніх процесів компанії.

Операційне адміністрування та сервіс:
- контроль та координація щоденної діяльності двох об'єктів;
- організація роботи з відвідувачами: обробка звернень, запитів, консультування, вирішення конфліктних ситуацій та рекламацій (онлайн, телефон, месенджери, особисто);
- контроль стану локацій, наповнення сайтів, актуалізація інформації на майданчиках (включаючи Google My Business, QR-системи, інформаційні навігації по закладам).
- робота з первинною документацією, контроль та звірка рахунків, актів і видаткових з бухгалтерією;

Маркетинг, PR та партнерства:
- розробка та реалізація маркетингової стратегії, розрахунок та контроль бюджетів активностей;
- управління співпрацею з квитковими та купонними операторами (Bodo, Покупон, Карабас, Контрамарка):
- координація підрядників: SMM-агенції, таргетологи, Google Ads/Meta, дизайнери, розробники та друкарні;
- організація рекламних кампаній (зовнішня реклама, партнерства, радіо, метро) та святкових офлайн-заходів/активностей;
- робота з первинною документацією, контроль та звірка рахунків, актів і видаткових з бухгалтерією.

Розвиток проектів та запуск продуктів:
- проектний менеджмент: запуск нових напрямків (тематичні екскурсії, екскурсії з трансфером, дистрибуція подарункових сертифікатів);
- повний цикл реалізації проектів: від розробки механіки, бюджетування та закупівель до звітності й аналізу результатів;
- робота з первинною документацією, контроль та звірка рахунків, актів і видаткових з бухгалтерією.

HR, закупівлі та документообіг:
- участь у підборі, первинному відборі, адаптації та координації роботи персоналу та екскурсоводів;
- організація системних закупівель: матеріально-технічне забезпечення, спецкостюми, спеціалізовані корми, обладнання для профільних фахівців (акваріумісти, біологи, хіміки, інженери);
- робота з первинною документацією, контроль та звірка рахунків, актів і видаткових з бухгалтерією;
- логістика та взаємодія з поштовими операторами (Нова Пошта), ведення документації в особистому кабінеті.

Менеджер з маркетингу

з 09.2020 по 03.2021 (7 місяців)
Магія Текстилю, Київ (Роздрібна торгівля)

- просування товару компанії на торгових майданчиках (Розетка, Пром, Епіцентр, Каста, Закупка, Hotline, Skidka, OLX);
- робота з товарами компанії (асортимент до 60 тис. одиниць) на маркетплейсах та прайс агрегаторах;
- робота із картками товарів;
- робота з відгуками та рекламаціями;
- вирішення низки технічних питань щодо роботи з платформами;
- застосування платних та безкоштовних рекламних інструментів для просування на платформах;
- складання плану активностей на найближчий та довгостроковий періоди;
- аналіз активностей та звітність;
- бюджетування тощо.

Маркетолог

з 10.2019 по 02.2020 (5 місяців)
U-Online Технолоджс, Київ (IT)

- розробка та дотримання загальної маркетингової стратегії;
- адміністрація сайту компанії, наповнення контентом;
- ведення сторінок у соцмережах, створення та просування контенту;
- написання та оформлення комерційних речень, презентацій, тематичних статей;
- робота з Google Analytics, Ad Words;
- робота з Adobe Photoshop, Adobe Premier;
- пошук та робота з підрядниками (поліграфії, дизайнери) та ін.

Маркетолог

з 05.2018 по 08.2019 (1 рік 4 місяці)
Боулінг-клуб и картинг-центр Блокбастер, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Займала 2 аналогічні посади, боулінг-клуб и картинг-клуб, РЦ Блокбастер.

- складання маркетингового бюджету та виконання планів;
- розробка, планування, проведення та аналіз рекламних активностей, акцій, заходів;
- підготовка рекламних та інформаційних матеріалів, робота з підрядниками;
- підвищення лояльності гостей до закладу (ресторан і кухня боулінгу), а також послуг, що безпосередньо надаються (боулінг і картинг);
- робота з компаніями-партнерами з метою збільшення потоку гостей на картинг та в боулінг;
- дослідження конкурентного середовища, аналіз тенденцій та різноманітних активностей на ринку розваг та у сфері HoReCa;
- робота з соцмережами, створення та просування контенту;
- адміністрування сайтів тощо.

Маркетолог

з 01.2014 по 11.2017 (3 роки 11 місяців)
ТОВ "Алком", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- підготовка рекламно-інформаційних матеріалів: листівок/плакатів, прайс-листів, каталогів, робота з підрядниками (дизайнер, поліграфії);
- розробка упаковки для продукції компанії (концепція, написання тексту відповідно до держ.вимог, надання і контроль виконання ТЗ дизайнерами);
- робота в мережі Фейсбук: створення сторінки;
- адміністрування та інформаційна підтримка сайту http://ortos.ua на стадії створення сайту - від написання інформації про компанію до внесення/написання товарних позицій, наповнення контентом, написання та рерайт матеріалів/статей тощо.

Менеджер зі зв'язків з громадськістю

з 09.2011 по 05.2013 (1 рік 9 місяців)
ЧП «Динай сервис», Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- підготовка інформаційних матеріалів: рекламного характеру, новинні приводи, прес- та пост-релізи, анонси, статті, інтерв'ю, презентації, коментарі;
- організація та проведення ділових зустрічей, тренінгів, профільних семінарів, організація участі компанії у профільних семінарах;
- робота в мережі Фейсбук: просування сторінки компанії, збільшення числа передплатників, пошук партнерів та адвокатів бренду, написання новин та статей, проведення спеціальних заходів (опитування, конкурси, вікторини, акції);
- адміністрування та інформаційна підтримка корпоративного сайту, наповнення контентом, написання та рерайт матеріалів;
- моніторинг ЗМІ, формування та підтримка зв'язків із профільними ЗМІ, компаніями-організаторами спеціалізованих семінарів: спільні проекти, вирішення питань спонсорства;
- розміщення рекламних та pr-матеріалів у ЗМІ, курування створення макетів та контроль виконання завдань;
- робота з профільними форумами, пошук адвокатів бренду та робота з ними;
- робота з підвищення лояльності співробітників до компанії, формування та підтримка внутрішньокорпоративної позитивної комунікації;
- організація та проведення внутрішньокорпоративних заходів;
- участь у розробці програми лояльності для клієнтів;
- виведення компанії з конфліктних ситуацій без шкоди для репутації, робота з рекламаціями, відповіді на запитання, скарги;
- участь у плануванні та складанні маркетингового та pr-бюджетів компанії, медіапланування тощо.

Менеджер з реклами та PR

з 02.2011 по 08.2011 (7 місяців)
ООО «ГК Ситис», Київ (IT)

- робота з підтримки рейтингу 1С, публікація нових впроваджень програмних продуктів 1С;
- розробка та реалізація плану маркетингових заходів, медіа-плану;
- розробка та запуск акцій зі стимулювання збуту;
- аналіз діяльності конкурентів, аналіз цільової аудиторії;
- аналіз SEO (аналіз параметрів системи пошукової оптимізації інтернет-сторінок), робота в Google Analitics, Google AdWords;
- ведення сайту компанії, реінжинеринг сайту, наповнення контентом, написання та рерайт статей;
- організація участі компанії у спеціалізованих виставках та форумах;
- новинна електронна розсилка клієнтам компанії, підтримка лояльного відношення тощо.

Бренд-менеджер

з 05.2010 по 09.2010 (5 місяців)
ООО «FESKO Distribution», Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- ведення клієнтів;
- формулювання, постановка та акумулювання виконаних завдань по відділу мерчендайзингу (близько 200 осіб у штаті) за довіреними клієнтами;
- оцінка рівня та якості роботи відділу мерчендайзингу з клієнтами, їх товаром («таємний покупець»):
- контроль території, щодо поставлених клієнтом завдань;
- розробка стандартів викладення товару, створення планограм відповідно до вимог клієнта, донесення інформації до відділу мерчендайзингу, контроль за виконанням;
- оптимізація планування товару, оптимізація асортименту, надання клієнту рекомендацій;
- робота з дебіторською заборгованістю;
- дії, спрямовані на розвиток партнерських взаємин з клієнтом (збільшення бази та часу покриття) тощо.

Маркетолог аналітик

з 02.2008 по 03.2010 (2 роки 2 місяці)
ООО «Интернешнл Медикл Эквипмент», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- проведення маркетингових досліджень, аналіз цільової аудиторії, ABC аналіз товарних позицій, аналіз ринків збуту, конкурентного середовища;
- аудит роздрібної торгівлі, моніторинг цін та асортименту в торгових точках;
- SWOT-аналіз підприємства;
- організація та проведення заходів щодо стимулювання збуту;
- організація та проведення виставок, тренінгів, конференцій;
- підготовка наукових доповідей, презентацій та рекламно-інформаційного матеріалу компанії;
- контроль за оформленням точок продажу товару, за дотриманням матриці завантаження торгових точок, створення та аналіз класифікації роздрібних точок за категоріями;
- наповнення контентом сайтів компанії та їх просування у пошукових системах, написання та рерайт статей;
- підготовка звітів, інформаційних та аналітичних матеріалів, розробка прогнозів та поточних планів маркетингу, участь у написанні річного бюджету за довіреним мені напрямком роботи;
- забезпечення інформаційних зв'язків між підрозділами підприємства, донесення основ корпоративної етики, оцінка рівня та якості телефонних консультацій («таємний дзвінок»), оцінку рівня та якості роботи персоналу з клієнтами («таємний покупець») тощо.

Освіта

Национальный Авиационный Университет

Факультет экономики и предпринимательства, специальность «Маркетинг». Форма обучения - стационар. Степень: магистр., Киев
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Національний авіаційний університет

Факультет економіки та підприємництва, спеціальність «Маркетинг», Київ
Вища, з 2002 по 2027 (25 років)

Знання і навички

• MS Office
• Adobe Photoshop
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• 1С
• Canva
• Битрикс24
• Adobe Premiere Pro
• 1С:Предприятие
• CMS
• Adobe
• Crello
• Управленческие навыки

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю роботу територіально (бажано): Троєщина, Лісова, Чернігівська, Дарниця. Гнучкий графік, віддалена робота (в разі тривог).