Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17654292/

Досвід роботи

Регіональний керівник

з 09.2022 по 01.2026 (3 роки 5 місяців)
Роздрібна мережа магазинів жіночої білизни та одягу Giulia, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Забезпечувала виконання планових показників продажів, товарообігу та ключових KPI у ввірених магазинах;
- Аналізувала фінансові та операційні показники роботи магазинів, звітність та пропозиції щодо підвищення ефективності;
- Контролювала дотримання стандартів компанії (обслуговування клієнтів, мерчандайзинг, касова дисципліна, внутрішні регламенти);
- Приймала участь у відкритті нових магазинів та перезапуску існуючих;
- Формувала ефективну управлінську команду магазинів (підбір, адаптація, розвиток);
- Проводила регулярних нарад, оцінка результатів роботи персоналу.
- Приймала участь у вирішенні конфліктних та нестандартних ситуацій у магазинах;
- Створила та адмініструвала корпоративний навчальний портал (інструкції, стандарти, скрипти, навчальні матеріали);
- Впровадила систему управління завданнями Worksection на рівні компанії.
- Контролювала виконання завдань співробітниками через Worksection.
- Побудувала систему відеоаудиту торгових точок для контролю сервісу та операційних процесів;
- Формувала регулярну звітність по регіону (продажі, персонал, операційна діяльність);
- Готувала аналітичні висновки і пропозиції для керівництва.
- Контролювала виконання рішень керівництва в межах регіону.

Керівник роздрібної мережі

з 05.2021 по 08.2022 (1 рік 4 місяці)
Роздрібна мережа магазинів взуття та аксесуарів «Antonio Biaggi», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Управління магазинами (у підпорядкування понад 10 магазинів);
- Аналіз діяльності мережі та кожного магазину за ключовими показниками;
- Контроль операційної, адміністративно-господарської діяльності магазинів;
- Оптимізація витрат, їх планування та скорочення з метою економії та отримання додаткового прибутку;
- Розробка та впровадження в роботу посадових інструкцій, мотиваційної програми, навчальних тренінгів;
- Затвердження планових показників, складання оптимального штатного розкладу та графіків виходу персоналу;
- Розробка стратегії продажів, організація заходів спрямованих на збільшення товарообігу, кількості покупців та KPI;
- Управління людськими ресурсами: підвищення професійного рівня;
- Контроль залишків товару в магазинах, оборотність;
- Розробка та впровадження в роботу аналітичних звітів;
- Внутрішній аудит магазинів.

Директор магазину

з 10.2017 по 04.2021 (3 роки 7 місяців)
Роздрібна мережа магазинів взуття та аксесуарів «Miraton», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Забезпечення виконання плану продажу;
- Керівництво діяльністю працівників магазину, спрямованої на забезпечення процесу обслуговування покупців згідно стандартів компанії;
- Аналіз результатів продажів, KPI, розробка заходів щодо їх збільшення;
- Управління персоналом:: адаптація, навчання, мотивація, робота із залученням персоналу, створення кадрового резерву, мотивація персоналу, проведення зборів, складання робочих графіків, організація навчальних тренінгів;
- Координація та організація діяльності магазину;
- Робота з асортиментом товару. Контроль розміщення товару у торговому залі, відповідно до стандартів компанії;
- Організація та реалізації маркетингових програм на ТТ;
- Організація та участь в інвентаризаціях. Забезпечення безпеки ТМЦ;
- Вирішення питань життєдіяльності магазину, його стану, взаємодія з комунальними службами та підрядними організаціями;
- Моніторинг конкурентів щодо поточної ситуації;
- Розгляд скарг покупців, заходи щодо запобігання порушенням та недоліків у роботі співробітників магазину;
- Взаємодія з контролюючими органами та адміністративними органами;
- Ведення звітності.

Директор мережі магазинів

з 05.2016 по 09.2017 (1 рік 5 місяців)
Fashion group «Monet», мережа бутіків Luxury, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Забезпечення виконання плану продажу;
- Аналіз результатів продажів, розробка заходів щодо їх збільшення;
- Впровадження та аналіз KPI;
- Управління асортиментом та товарним запасом;
- Підбір, адаптація, навчання персоналу;
- управління, організація та контроль роботи персоналу;
- Координація та організація діяльності бутика;
- Контроль підтримки стандартів обслуговування та мерчандайзингу;
- Контроль реалізації маркетингових програм;
- Організація та проведення інвентаризації;
- Моніторинг конкурентів;
- Ведення звітності.

Регіональний керівник

з 05.2013 по 04.2016 (3 роки)
ТГ «EDS-group», роздрібна мережа «Дім Посуду», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Підготовка та відкриття нових ТТ (збір та підготовка необхідної документації, узгодження торговельного обладнання, рішення організаційних, поточних питань);
- Аналіз діяльності магазинів за KPI;
- Аналіз та планування ресурсів для виконання плану продажів;
- Підбір, адаптація, навчання персоналу, дотримання стандартів мерчандайзингу, стандартів обслуговування, оцінка персоналу;
- Участь у розробці та впровадження стандартів мережі, стандартів рекламних заходів;
- Ініціація програм лояльності покупців; заходів, що стимулюють продаж;
- Контроль реалізації маркетингових програм магазинами регіону;
- Моніторинг ринку;
- Управління товарним асортиментом та контроль ціноутворення.
- Ведення звітності.

Адміністратор магазину

з 11.2011 по 04.2013 (1 рік 6 місяців)
ТОВ «СПОРТМАЙСТЕР – Україна», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Координація роботи підрозділів магазину та їх взаємодія;
- Виконання та аналіз плану продажів;
- Робота з персоналом (навчання, розвиваючі доручення, контроль дотримання стандартів обслуговування та правил мерчендайзингу);
- Ведення первинної бухгалтерської документації;
- Складський облік;
- Організація та контроль проведення та рекламних заходів;
- Організація та планування роботи відділу;
- Робота з клієнтами.

Освіта

Університет Альфреда Нобеля

Психологія, Дніпро
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Національна металургійна Академія України

Економіка підприємства, Дніпро
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Український інститут імені Віктора Франкла, Базовий курс Логотерапія та екзистенційний аналіз

2025-2026, 6 місяців

Viktor Frankl Institute Finland, Spiritual Capabilities of Viktor Frankl`s Logotherapy and Existential Analysis

2025, 6 місяців

"Точка турботи: онлайн - курс про психологічну допомогу командам та бізнесам"

2026

Знання і навички

• Операційне управління роздрібною мережею
• Управління продажами та KPI
• Управління персоналом та кадровим резервом
• Оптимізація бізнес-процесів
• Контроль сервісу та клієнтського досвіду
• Управління проєктами
• Аналітика та звітність
• Внутрішній аудит магазинів

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Керівник із 14+ роками досвіду в роздрібному бізнесі. Поєдную стратегічне бачення, системне мислення та сильну операційну експертизу.
Вмію будувати ефективні команди, впроваджувати зміни, оптимізувати бізнес-процеси та забезпечувати стабільне виконання бізнес-показників.
Маю високий рівень відповідальності, аналітичне мислення та навички управління в умовах багатозадачності й високого навантаження.

Впевнений користувач ПК.
Наявність транспортного засобу.