Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17677650/

Досвід роботи

Офіціант

з 08.2025 по 03.2026 (8 місяців)
Марчук Хліб, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки
Обслуговування гостей: винесення замовлень та комунікація з клієнтами
Підтримання чистоти залу: прибирання та сервірування столів
Полірування посуду та підготовка до подачі
Виконання заготовок для доставки
Робота в команді та взаємодопомога під час пікових навантажень

Досягнення та навички
Розвинені навички роботи в команді в умовах високого навантаження
Високий рівень стресостійкості
Багатозадачність та вміння ефективно розподіляти час
Вміння працювати в динамічному середовищі з великою кількістю гостей
Відповідальність, уважність до деталей та клієнтоорієнтованість

Менеджер з продажу

з 07.2024 по 08.2025 (1 рік 2 місяці)
Hugo, магазин, Київ (Роздрібна торгівля)

Працювала в компанії з мережею інтернет-магазинів (Onlinemarket та Hugo) у кол-центрі. Займалася консультуванням клієнтів онлайн (чат і дзвінки), допомагала у виборі товарів та супроводжувала клієнта до моменту покупки. Оформлювала замовлення, працювала із запитами клієнтів і вирішувала проблемні ситуації. Виконувала маржинальні допродажі та регулярно досягала планових показників продажів. Розвинула навички онлайн-продажів і ефективної комунікації, вмію знаходити підхід до клієнтів дистанційно, працювати в умовах багатозадачності та швидкого темпу, орієнтуюсь на результат і відповідально ставлюся до роботи

касир

з 10.2023 по 06.2024 (9 місяців)
Бо хліб, Київ (Харчова промисловість)

Працювала у пекарні на касира, баристу та пекаря, поєднуючи обов’язки кількох ролей у межах однієї зміни. Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів, проводила розрахункові операції, консультувала гостей щодо асортименту продукції. Готувала кавові напої відповідно до стандартів закладу, займалася викладкою товару та контролем свіжості. Також відповідала за випікання хлібобулочних виробів, підготовку заготовок і дотримання санітарних норм. Швидко опанувала всі процеси роботи, підвищила швидкість обслуговування без втрати якості, отримувала позитивні відгуки від клієнтів та допомагала в адаптації нових співробітників

Знання і навички

• Direct Connect
• Телефонний продаж
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Привітність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Самостійність
• Чесність
• Відповідальність
• Працьовитість
• Старанність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Активний продаж