Яна

ЯНА [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ГЕРАЩЕНКО м. Львів, Україна

ДОСВІД РОБОТИ

Лютий 2025 - Операторка Інформаційно-комунікаційних мереж
січень 2026 Інформаційного центру (Єдина ветеранська лінія)
Національний Комітет Товариство Червоного Хреста України,
м.Львів

Прийом та обробка вхідних і вихідних звернень від військових,
ветеранів та членів їхніх сімей
Надання інформаційної підтримки щодо соціальних програм,
документів, пільг та державних сервісів
Систематизація та внесення інформації до CRM-системи
Робота з конфіденційними даними та персональною
інформацією
Перенаправлення заявників до відповідних державних структур
та організацій
Дотримання внутрішніх процедур, стандартів комунікації та
правил роботи з чутливою інформацією
Проходження навчань з кризової комунікації та базової
психологічної підтримки

Жовтень 2024 - Менеджерка з постачання
січень 2025 ТОВ “ГРЕГОРІ”, м.Львів
Взаємодія з постачальниками та пошук нових партнерів
Ведення документації та робота з обліковими системами (1С,
CRM)
Аналіз комерційних пропозицій, прайсів та асортименту
Моніторинг змін цін та наявності товарів
Комунікація та співпраця з менеджерками з продажу,
виробництвом та бухгалтерією
Облік та розподіл фурнітури між виробничими підрозділами

Серпень 2020 - Крафт-майстриня виробів з паракорду
Серпень 2024 Особистий бренд Pride Paracord,
м.Івано-Франківськ / Кельн, Німеччина
Розвиток власного бренду та ведення сторінок у соціальних
мережах
Створення контенту для просування продукції
Організація процесу виготовлення та продажу виробів
Комунікація з клієнтами та партнерами, співпраця з іншими
проєктами для поширення продукції
Травень 2019 - Івент-менеджерка проєктів
Березень 2020 НГО “ВІДКРИТІ КЛІТКИ”, м. Івано-Франківськ / Київ
Планування та організація освітніх і волонтерських заходів
Координація та робота з командами волонтерів
Взаємодія з медіа та громадськими організаціями
Організація семінарів і тренінгів (від 20 до 50 учасників)
Комунікація з представниками інших зоозахисних організацій і
співпраця з ними
Ведення документації та облік витрат на заходи

Лютий 2016 - Бариста - Касир
Жовтень 2016 “Kredens Cafe”, м. Львів
Виконання посадової інструкції мережі кав’ярень “Kredens Cafe”
Приготування напоїв на основі кави, коктейлів, канапок, салатів,
різного роду заготовок, прийом товару, робота з касою (відкриття
/ закриття каси), відкриття / закриття закладу
Участь у проведенні інвентаризації

Березень 2010 - Попередній досвід у виробництві вина на
Січень 2016 різних виробництвах(скорочений)
Технолог / майстер виробництва у виноробній
галузі
Контроль виробничих процесів
Ведення технологічної документації
Контроль якості продукції
Управління виробничими змінами та командами працівників

ОСВІТА

2010 - 2013 Одеська Національна Академія Харчових Технологій
Бакалавр харчових технологій та інженерії

2007 - 2010 ВСП “Бердянський коледж Таврійського державного
агротехнологічного університету”
Молодший спеціаліст бродильного виробництва та виноробства

ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ

Професійні Компʼютерні
Робота з CRM-системами MS Office
Обробка та систематизація інформації CRM системи
Аналіз звернень та інформаційних 1С
запитів
Ділова комунікація
Робота з конфіденційною інформацією
 ПРО МЕНЕ

Професійний профіль:
Маю досвід роботи з конфіденційною інформацією в інформаційній підтримці, аналіз
інформації та введення даних у CRM-системах. Відзначаюсь уважністю до деталей,
відповідальністю та вмінням працювати з великим обсягом інформації.

Особисті якості:
Уважність до деталей, відповідальність, чесність і принциповість, організованість,
дисциплінованість, сильні комунікаційні навички.

Мови:
Українська - вільно
Англійська - A2-B1
Німецька - А1-A2

Інтереси:
Читання історичної, художньої та нон-фікшн літератури, велоподорожі, кавова культура,
кулінарія, кіно та сучасна комедія.