Тетяна

ЧЕПАЧЕНКО ТЕТЯНА
Оператор чатів / кол-центру, віддалений асистент керівника

Проживання: Азербайджан, м. Баку (віддалена робота)
Тел / WhatsApp: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram: @tatianache Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ ОСОБИСТІ ДАНІ

Оператор кол-центру — Логістична компанія Громадянство: Україна
2016 – 2017 рр. Дата народження: 30.08.1986
• Консультування клієнтів щодо наявних послуг та діяльності компанії.
• Надання якісного та оперативного сервісу клієнтам. ЗНАННЯ МОВ
• Швидка та якісна комунікація з користувачами.
• Українська — рідна
• Робота з готовою базою клієнтів.
• Російська — вільно
Асистент керівника — «Інтегрітес» • Англійська — B1
03.2011 – 11.2011 рр. • Турецька — A2
• Підтримка та координація робочого дня керівника (організація зустрічей,
ведення календаря, дзвінки). ОСВІТА
• Збір, аналіз та підготовка необхідних матеріалів й інформації для
Міжрегіональна Академія
керівника.
Управління персоналом
• Участь у переговорах, ділових зустрічах та прийомах.
Факультет: Міжнародні відносини
• Контроль виконання доручень співробітниками.
• Повна адміністративна та інформаційна підтримка. Спеціальність: Міжнародні відносини
та дипломатія країн Євросоюзу
• Виконання окремих службових доручень керівника.
Рік закінчення: Неповна вища освіта
Офіс-менеджер — «Сегодня Мультимедиа»
09.2010 – 03.2011 рр. НАВИЧКИ
• Повне забезпечення життєдіяльності та функціонування офісу.
• Багатозадачність та оперативність
• Ведення діловодства та документообігу.
• Організаторські здібності
• Прийом, обробка та розсилка кореспонденції.
• Уважність та дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків та факсимільних повідомлень.
• Стресостійкість у складних ситуаціях
Асистент керівника — «Кредит Європа Лізинг» • Пошук нестандартних рішень
2008 – 2009 рр. • ПК: MS Office (Word, Excel)
• Організація робочого дня керівника (складання графіка, призначення
зустрічей тощо). ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ • Пунктуальність та ввічливість
• Орієнтація на результат
Володію відмінними комунікативними навичками, з легкістю встановлюю
• Захоплення: вивчення мов
контакти, підтримую розмову, вмію домовлятися та наполягати на своєму.
Легко орієнтуюсь у великих обсягах інформації, вмію виділяти головне та
робити висновки. Здатна до швидкого освоєння нового матеріалу. Володію
високим рівнем відповідальності та самоорганізації, вмію ефективно
працювати в колективі.