Світлана

Світлана Білан Профіль
Регіональний менеджер
Професійно орієнтована менеджер з досвідом роботи у сфері клієнтського
сервісу та управління, здатна ефективно аналізувати потреби клієнтів і
впроваджувати рішення, що підвищують рівень задоволеності та лояльності.
Володію навичками організації роботи команди, ведення баз даних і
проведення презентацій, що забезпечують розвиток бізнесу.
Відповідальний та ініціативний фахівець з досвідом розв'язання конфліктних
ситуацій і ефективної комунікації з клієнтами. Маю здатність швидко
адаптуватися до змін, організовувати навчання співробітників та
підтримувати високий рівень сервісу для досягнення корпоративних цілей.
Енергійна та цілеспрямована з досвідом управління складними
регіональними проектами, орієнтована на досягнення високих результатів
через ефективну комунікацію та стратегічне планування. Вмію працювати в
SVITLANA BILAN команді, координувати міжвідомчу взаємодію та впроваджувати інноваційні
рішення для стимулювання економічного розвитку регіону.
Світлана Білан

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Регіональний менеджер управитель з трав 2023
питань регіонального розвитку
4 січня 1984 р.
ТОВ "ЮТ КОМПАНІ", Дніпро
Аналіз соціально-економічних показників регіону та підготовка відповідних
ВАЕ292451 звітів для керівництва. Пошук та залучення клієнтів для розвитку регіону.
Координація діяльності між різними відділами та партнерами для оптимізації
процесів регіонального розвитку. Супровід контрактів з ДОТ. Проведення
Навички аналізу конкурентного середовища та вивчення потреб населення для
формування орієнтованих на результат регіональних проектів. Ведення
переговорів та укладання угод з контрагентом для стимулювання
Аналітика потреб клієнтів економічного зростання. Моніторинг та аналіз ефективності реалізації
регіональних проектів з метою їх оптимізації та досягнення визначених
Консультації
результатів.
Вирішення конфліктів
Директор бер 2018 - лист 2019
Підготовка звітів КП "Господар", с. Башмачка Дніпропетровської обл.
Координація операційної діяльності підприємства для забезпечення
Координація роботи ефективності роботи.
Забезпечення дотримання законодавчих норм та корпоративних політик
Ведення бази даних у діяльності компанії.
Впровадження внутрішніх стандартів та протоколів для покращення
Стратегічне планування
управлінських процесів.
Управління операціями Моніторинг та оцінка результатів діяльності підприємства для прийняття
управлінських рішень.
Лідерство Розробка та реалізація стратегічних планів розвитку підприємства для
підвищення конкурентоспроможності.
Комунікабельність
Організація комунікації між департаментами для досягнення спільних
Прийняття рішень бізнес-цілей.

Організаторські здібності Менеджер по роботі з клієнтами лип 2014 - лист 2017
Бутік "Наталі", Дніпро
Вирішення проблем Побудова довгострокових відносин з клієнтами для забезпечення їхньої

Управління проектами Я даю згоду на обробку моїх особистих даних з метою підбору персоналу на посаду, на яку я
претендую.
Ініціативність
лояльності та задоволеності.
Клієнтоорієнтованість Підготовка звітів та презентацій щодо результатів роботи з клієнтами для
керівництва.
Управління персоналом Впровадження заходів для підвищення задоволеності клієнтів та
оптимізації процесів обслуговування.
Ведення переговорів
Розробка і впровадження стратегій залучення нових клієнтів.
Організація роботи
Самозайнятість 2016 - 2020
Аналітичне мислення Дніпро
Твариноводсво. Розведення та вирощування скота та птиці для подальшого
Комунікаційні навички збуту оптом та на ринку. Мала місця продажу власної продукції. У прямому
підпорядкуванні перебувало дп'ятнадцять осіб. Також розвивала оптову
Організація роботи з торгівлю шляхом напрацювання точок збуту та партнерства.
клієнтами

Управління базами даних Додаткова діяльність
Моніторинг діяльності
Психологія квіт 2019
Лідерські навички
Самозайнятість, Дніпро
Прийняття стратегічних
Волонтер бер 2022
рішень
ГО "Обʼєднані на Дніпрі ", Дніпро
Командна взаємодія Допомога військовим в зоні бойових дій.
Організація волонтерських ініціатив для допомоги сім'ям ВПО.
Вирішення проблемних Евакуація мирного населення з небезпечних територій.
ситуацій Надання допомоги після евакуації.

Організація бізнес- Маю посвідчення водія категорії В.
процесів Досвідчений водій, з досвідом кермування
п'ятнадцять років.
Аналіз ринку
Повна загальна середня освіта 1991 -
2001р.р
Мова

Українська

Хобі

Читання. Люблю розвивати свої
знання.

Подорожі. Це один з різновидів
розвитку себе як соціальної
людини, культури та відпочинку

Спортзал

Малювання

Я даю згоду на обробку моїх особистих даних з метою підбору персоналу на посаду, на яку я
претендую.