Вікторія

Резюме

Особисті дані

ПІБ Вікторія Працьовита

Адреса електронної пошти [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Номер телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Адреса пл. Національного Відродження 4, кв. 6, 81220 Бібрка

Дата народження 9 квітня 2001 р.

Освіта

вер 2018 - груд 2023 Магістр з міжнародних відносин
Національний університет "Львівська політехніка", Львів

Досвід роботи

серп 2025 - Нинішній Менеджер з супроводу VIP/Buyer клієнтів
ТОВ "Міст Шопінг", Львів
Побудова та підтримка довгострокових відносин з VIP-клієнтами
Ефективна комунікація та виявлення потреб клієнтів
Оперативне вирішення конфліктних та спірних ситуацій
Робота з CRM-системами та клієнтськими базами
Ведення великого обсягу комунікації (дзвінки, чати, email)
Вміння працювати в умовах багатозадачності та високого навантаження
Персоналізований супровід клієнтів з урахуванням їхніх побажань та історії
покупок
Забезпечення своєчасного оновлення інформації про статус замовлень та
послуг

лист 2022 - серп 2025 Менеджер з викупу
ТОВ "Міст Шопінг", Львів
Координація роботи користувачів у межах спільних замовлень.
Організація процесу формування, підтвердження та оплати замовлень.
Комунікація із клієнтами щодо статусу замовлень
Контроль коректністі даних, дедлайнів та виконання замовлень
Участь в оптимізації процесів для зменшення помилок і затримок.
Супроводжування процесу викупу товарів від замовлення до доставки.
Проводила облік замовлень і статусів.
Ведення фінансової звітності.
Робота з 1С.
Робота з замовленнями та логістикою.
CRM / таблиці / внутрішні системи

лип 2022 - жовт 2022 Менеджер з працевлаштування закордоном
WORK PRO, Львів

Це резюме створено з CVwizard.com.
 Організація та координація процесу працевлаштування кандидатів за
кордоном.
Консультування клієнтів щодо можливостей роботи за кордоном, вимог та
умов працевлаштування.
Пошук та відбір вакансій відповідно до кваліфікації та побажань кандидатів.

вер 2021 - лют 2022 Викладач танців
СЗШ №51, Львів
Проведення групових занять з хореографії для дітей 2-6 років.

Навички

Організація замовлень

Комунікація з клієнтами

Оптимізація процесів

Робота з 1С

Логістика

Облік замовлень

Робота з CRM

Мова

Українська Вільно

Англійська B1

Хобі

Танці

Монтаж відео

Це резюме створено з CVwizard.com.