Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Тім лід команди з перевірки лідів (Team Lead of Verification Team)

з 09.2022 по нині (3 роки 11 місяців)

Знизив показник помилок команди з понад 4% до 0,5–1,0% шляхом впровадження структурованого коучингу, системи моніторингу результатів та оптимізації робочих процесів контролю якості — без втрати продуктивності.
Підвищив продуктивність команди з 23–25 до 33–35 лідів на годину (LpH) через стандартизацію процесів верифікації та операційні покращення.
Команда стабільно входила до топ-результативних у департаменті (8 команд): за останні 12 місяців 7–8 із 8 спеціалістів щомісяця виконували або перевищували KPI з якості та продуктивності.
Керую командою з 6–8 спеціалістів, яка щомісяця верифікує 30 000–35 000 B2B-лідів у рамках сотень міжнародних клієнтських кампаній на ринках Північної Америки, Європи, APAC, LATAM та EMEA.
Виступив Subject Matter Expert у співпраці з INFUSE Academy: спільно розробив програму онбордингу та навчання для ролі Online Verification Specialist, стандартизувавши передачу знань і скоротивши час адаптації нових співробітників.
Тісно співпрацював з командами Operations, QA, Training та Product для вдосконалення процесів верифікації лідів на рівні всього департаменту.

Фахівець з перевірки лідів (Lead Verification Specialist)

з 07.2019 по 08.2022 (3 роки 2 місяці)
Infuse, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Проводив дослідження та збір контактної інформації для 200+ потенційних клієнтів щоденно для підтримки B2B-кампаній продажів.
Використовував 10+ професійних онлайн-інструментів і баз даних для пошуку, доповнення та оновлення інформації про лідів.
Забезпечував точність даних понад 98% під час перевірки ключових контактних даних (email, телефон, компанія, посада).
Перевіряв відповідність лідів необхідному етапу маркетингової воронки відповідно до вимог клієнтів.
Підтримував високі стандарти якості та релевантності даних, що сприяло підвищенню ефективності маркетингових і sales-кампаній.

Освіта

Національний університет "Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка"

Магістр, Бізнес-адміністрування, диплом з відзнакою, Полтава
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Полтавський національний технічний університет імені Юрія Кондратюка

Бакалавр, Туризм, диплом з відзнакою, Полтава
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Управлінські навички
• Trello
• Висока працездатність
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Відповідальність
• Управління командою

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Розглядаю пропозиції тільки з бронюванням.