Владислав

Владислав Головко
Спеціаліст із підтримки клієнтів | Спеціаліст із технічної підтримки
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Локація: Україна

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ

Відповідальний, освічений, тактовний та прагматичний спеціаліст із підтримки клієнтів із технічною освітою у
сфері комп'ютерних систем та практичним досвідом у логістиці, документообігу та технічному консультуванні
клієнтів. Володію розвиненими навичками вирішення проблем та значним досвідом ділового й
неформального спілкування з носіями англійської мови. Постійно прагну до саморозвитку, освоєння нових
систем та веду активний, здоровий спосіб життя. Швидко навчаюся, готовий приєднатися до динамічної
команди, оперативно опановувати ключові завдання та ефективно керувати закріпленими напрямками
роботи.

ДОСВІД РОБОТИ

Фахівець з адміністративної діяльності Лист 2022 – Дотепер

• Опрацювання, перевірка та систематизація офіційної документації та публічних записів із високою
точністю та увагою до деталей.
• Управління внутрішніми документообігами, забезпечення суворого дотримання нормативних стандартів та
протоколів архівування.
• Ведення баз даних та підготовка офіційних звітних файлів.

Фахівець з транспортної логістики / Диспетчер – Консалтингова компанія Січ 2022 – Серп 2022
«HedgeHog»
• Координація вантажних перевезень по США, опрацювання вхідних та вихідних дзвінків із клієнтами,
брокерами та водіями.
• Пошук нових логістичних лідів, узгодження покриття вантажів та оперативне вирішення затримок доставки.
• Забезпечення чіткої та професійної комунікації з англомовними партнерами в часових поясах США.

Інспектор з технічної безпеки – Охоронна компанія «Everest» Вер 2021 – Груд 2021

• Опрацювання вхідних і вихідних дзвінків щодо обладнання безпеки, налаштування систем та послуг
компанії.
• Пошук нових клієнтів та організація графіків технічного монтажу охоронного обладнання.

Персональний фітнес-тренер та інструктор – Фітнес-клуб «Sport Life» Січ 2020 – Серп 2021

• Залучення та адаптація нових клієнтів, проведення персональних тренувань та групових занять.
• Забезпечення високого рівня утримання клієнтів завдяки проактивній комунікації та якісному сервісу.

ОСВІТА МОВИ ТА СЕРТИФІКАТИ

Магістр з водних біоресурсів та 2024 – 2025 Мови:
аквакультури • Англійська: Просунутий (С1) – Вільне усне та
Національний університет біоресурсів і писемне мовлення
природокористування України (НУБІП)
• Українська: Рідна
Бакалавр з графічного дизайну 2019 – 2022
Сертифікати та іспити:
Кременчуцький національний університет імені
▪ English-efl.com: Сертифікат С1 (2025)
Михайла Остроградського
▪ Englishradar.com: Тест В2.2 Upper-Intermediate
Молодший спеціаліст з комп'ютерних 2015 – 2019
(2025)
систем та мереж
Кременчуцький національний університет імені
▪ ЄВІ (Єдиний вступний іспит): Англійська мова
Михайла Остроградського 177/200 (2024)
Кваліфікація: Технік-програміст ▪ Мовна школа LINGUA: Курc Advanced English
(2018–2021)