Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/17845164/
Менеджер по роботі з клієнтами
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор
- Місто проживання:
- Івано-Франківськ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Дніпро, Івано-Франківськ, Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Файл містить ще 1 сторінку
Версія для швидкого переглядуЦе резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Сергій Горностаєв
Менеджер проєктів | Адміністратор процесів
Project Manager | Project Coordinator
м. Івано-Франківськ, Дніпро (готовий до переїзду)
📞 [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram)
✉️ [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер із розвитку та проєктний менеджер із багаторічним досвідом у реальному секторі економіки, дистрибуції та сфері послуг. Спеціалізуюся на побудові та оптимізації бізнес-процесів, стратегічному плануванні, розвитку продажів і партнерств. Маю досвід управління проєктами «під ключ», підбору та координації персоналу, переговорів з українськими та міжнародними партнерами. Орієнтований на результат, системність і масштабування бізнесу.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Професійні
• Business Development, стратегічне планування
• Управління проєктами та координація команд
• Аналіз і побудова бізнес-процесів
• Розвиток партнерств, переговори
• Адміністрування проєктів, звітність
• SMM та комунікаційний супровід проєктів
• Робота з документацією
• Адвокація та лобіювання інтересів
Проєктні та аналітичні
• Розробка та реалізація грантових проєктів
• Планування ресурсів і бюджетів
• Оцінка ефективності проєктів
• Підготовка аналітичних матеріалів і презентацій
Особистісні
• Відповідальність за результат
• Системне мислення
• Сильні організаторські здібності
• Швидке прийняття рішень
• Комунікабельність та стресостійкість
ДОСВІД РОБОТИ
КП ДМР «Жилсервіс-5» — інженер
05.2022 – 08.2024
• Робота з технічною та управлінською документацією
• Координація процесів у межах підприємства
ТОВ «АНКОРТ ЛК» (постачання лакофарбових матеріалів) — помічник керівника / консультант з розвитку
05.2017 – 04.2022
Функціонал:
• Розробка стратегії розвитку компанії та бізнес-процесів
• Адміністрування внутрішніх проєктів
• Підбір та координація персоналу
• SMM та комунікаційний супровід
• Участь у переговорах із партнерами та постачальниками
Результати:
• Збільшив обсяг прямих продажів вдвічі за перші 7 місяців
• Розробив бізнес-процеси та посадові інструкції
• Підготував стратегічні плани розвитку на 2018–2020 рр.
• Супроводжував вступ компанії до Асоціації меблевиків України, представляв компанію на заходах
• Організував галузеві виїзні заходи Асоціації у м. Дніпро
• Адміністрував освітній проєкт з підвищення кваліфікації для спеціалістів галузі
• Супроводжував переговори з польським виробником щодо ексклюзивної дистрибуції
• Ініціював та реалізував створення сайту-візитки компанії
ТОВ «КІОН» — консультант з розвитку
05.2017 – 07.2018
Функціонал:
• Побудова бізнес-процесів та організаційної структури
• Підбір персоналу
• Налагодження комунікації з ключовими клієнтами
Результати:
• Підвищив, завдяки організації внутрішніх процесів, рівень продажів на ~50% за перші 5 місяців
• Забезпечив повторне зростання продажів ще на ~50% протягом наступних 4 місяців
• Здійснив підбір персоналу на наступні посади: адміністратор, менеджер з продажів, технолог
• Переформатовав торговельний простір у бік більшої клієнтоорієнтованості
ТОВ «НВО Техносплави» — молодший науковий співробітник
11.2013 – 01.2017
Функціонал і задачі:
• Розробка та розрахунок технологічних процесів виробництва феросплавів
• Участь у науково-виробничих проєктах
ДП «ВО Південний машинобудівний завод ім. О.М. Макарова» - майстер плавильної дільниці
03.2010 – 11.2010
Функціонал:
• Забезпечення шихтовими та допоміжними матеріалами дільниці точного литва по моделях, що виплавляються
• Контроль за дотриманням норм технологічних процесів при виплавці сталей та сплавів
• Формування змінного завдання і контроль його виконання
Результати:
• Взяв, участь у процесі виробництва пам'ятника св. Іоанна Предтечі, встановленого нині на храмі розташованій на набережній м. Дніпра;
• Підвищив власну кваліфікацію керівництва виробничим персоналом;
• Підвищив власну, практичну, кваліфікацію як металурга.
ДОСВІД У ГРОМАДСЬКОМУ СЕКТОРІ
Проєкт «Організація благодійної кухні для забезпечення гарячим харчуванням малозабезпечених верств населення та ВПО Слобожанської ОТГ» — менеджер проєкту
09.2024 – 12.2024
Роль та відповідальність:
• Ініціювання проєкту, написання, подача та захист грантової заявки
• Документальний та фінансовий супровід проєкту
• Координація реалізації проєкту як члена команди
• Формування, подача та захист проміжної і фінальної звітності
Досягнення та вплив (impact):
• Забезпечено приготування та видачу 2040 порцій гарячого харчування для малозабезпечених мешканців і ВПО
• Налагоджено сталу співпрацю з фермерськими господарствами, що забезпечило регулярне постачання продуктів
• Досягнуто домовленостей з органами місцевого самоврядування та комунальними підприємствами щодо підтримки проєкту
• Закуплено обладнання в межах кошторису для забезпечення сталого функціонування ініціативи
• Залучено 7 волонтерів
АДМІНІСТРАТИВНИЙ ДОСВІД У ПОЛІТИЧНІЙ СФЕРІ
• Керівник обласного виборчого штабу ПП «Голос» (2020)
• Консультант депутата Дніпропетровської обласної ради (2018–2020)
• Керівник передвиборчого штабу кандидата в депутати Дніпровської міської ради (2015)
ОСВІТА
Національна металургійна академія України, м. Дніпро
Аспірантура, кафедра філософії та політології
Спеціальність: Політичні інститути та процеси (2010–2013)
Національна металургійна академія України, м. Дніпро
Диплом спеціаліста, Металургія чорних металів (2002–2007)
ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЇ
• Атестація «Менеджер (управитель) багатоквартирних будинків» (2022)
• Курс «SMM-спеціаліст» (2020)
• Сертифікат тренера з виборчих питань (NDI, 2015)
НАВИЧКИ / ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• МОВА: польська (поновлюю навички володіння)
• Знання інструментів інтернет-маркетингу
• Навички тренера та ментора проєктів
• НЕВІЙСЬКОВОЗОБОВ’ЯЗАНИЙ
Менеджер проєктів | Адміністратор процесів
Project Manager | Project Coordinator
м. Івано-Франківськ, Дніпро (готовий до переїзду)
📞 [
✉️ [
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер із розвитку та проєктний менеджер із багаторічним досвідом у реальному секторі економіки, дистрибуції та сфері послуг. Спеціалізуюся на побудові та оптимізації бізнес-процесів, стратегічному плануванні, розвитку продажів і партнерств. Маю досвід управління проєктами «під ключ», підбору та координації персоналу, переговорів з українськими та міжнародними партнерами. Орієнтований на результат, системність і масштабування бізнесу.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Професійні
• Business Development, стратегічне планування
• Управління проєктами та координація команд
• Аналіз і побудова бізнес-процесів
• Розвиток партнерств, переговори
• Адміністрування проєктів, звітність
• SMM та комунікаційний супровід проєктів
• Робота з документацією
• Адвокація та лобіювання інтересів
Проєктні та аналітичні
• Розробка та реалізація грантових проєктів
• Планування ресурсів і бюджетів
• Оцінка ефективності проєктів
• Підготовка аналітичних матеріалів і презентацій
Особистісні
• Відповідальність за результат
• Системне мислення
• Сильні організаторські здібності
• Швидке прийняття рішень
• Комунікабельність та стресостійкість
ДОСВІД РОБОТИ
КП ДМР «Жилсервіс-5» — інженер
05.2022 – 08.2024
• Робота з технічною та управлінською документацією
• Координація процесів у межах підприємства
ТОВ «АНКОРТ ЛК» (постачання лакофарбових матеріалів) — помічник керівника / консультант з розвитку
05.2017 – 04.2022
Функціонал:
• Розробка стратегії розвитку компанії та бізнес-процесів
• Адміністрування внутрішніх проєктів
• Підбір та координація персоналу
• SMM та комунікаційний супровід
• Участь у переговорах із партнерами та постачальниками
Результати:
• Збільшив обсяг прямих продажів вдвічі за перші 7 місяців
• Розробив бізнес-процеси та посадові інструкції
• Підготував стратегічні плани розвитку на 2018–2020 рр.
• Супроводжував вступ компанії до Асоціації меблевиків України, представляв компанію на заходах
• Організував галузеві виїзні заходи Асоціації у м. Дніпро
• Адміністрував освітній проєкт з підвищення кваліфікації для спеціалістів галузі
• Супроводжував переговори з польським виробником щодо ексклюзивної дистрибуції
• Ініціював та реалізував створення сайту-візитки компанії
ТОВ «КІОН» — консультант з розвитку
05.2017 – 07.2018
Функціонал:
• Побудова бізнес-процесів та організаційної структури
• Підбір персоналу
• Налагодження комунікації з ключовими клієнтами
Результати:
• Підвищив, завдяки організації внутрішніх процесів, рівень продажів на ~50% за перші 5 місяців
• Забезпечив повторне зростання продажів ще на ~50% протягом наступних 4 місяців
• Здійснив підбір персоналу на наступні посади: адміністратор, менеджер з продажів, технолог
• Переформатовав торговельний простір у бік більшої клієнтоорієнтованості
ТОВ «НВО Техносплави» — молодший науковий співробітник
11.2013 – 01.2017
Функціонал і задачі:
• Розробка та розрахунок технологічних процесів виробництва феросплавів
• Участь у науково-виробничих проєктах
ДП «ВО Південний машинобудівний завод ім. О.М. Макарова» - майстер плавильної дільниці
03.2010 – 11.2010
Функціонал:
• Забезпечення шихтовими та допоміжними матеріалами дільниці точного литва по моделях, що виплавляються
• Контроль за дотриманням норм технологічних процесів при виплавці сталей та сплавів
• Формування змінного завдання і контроль його виконання
Результати:
• Взяв, участь у процесі виробництва пам'ятника св. Іоанна Предтечі, встановленого нині на храмі розташованій на набережній м. Дніпра;
• Підвищив власну кваліфікацію керівництва виробничим персоналом;
• Підвищив власну, практичну, кваліфікацію як металурга.
ДОСВІД У ГРОМАДСЬКОМУ СЕКТОРІ
Проєкт «Організація благодійної кухні для забезпечення гарячим харчуванням малозабезпечених верств населення та ВПО Слобожанської ОТГ» — менеджер проєкту
09.2024 – 12.2024
Роль та відповідальність:
• Ініціювання проєкту, написання, подача та захист грантової заявки
• Документальний та фінансовий супровід проєкту
• Координація реалізації проєкту як члена команди
• Формування, подача та захист проміжної і фінальної звітності
Досягнення та вплив (impact):
• Забезпечено приготування та видачу 2040 порцій гарячого харчування для малозабезпечених мешканців і ВПО
• Налагоджено сталу співпрацю з фермерськими господарствами, що забезпечило регулярне постачання продуктів
• Досягнуто домовленостей з органами місцевого самоврядування та комунальними підприємствами щодо підтримки проєкту
• Закуплено обладнання в межах кошторису для забезпечення сталого функціонування ініціативи
• Залучено 7 волонтерів
АДМІНІСТРАТИВНИЙ ДОСВІД У ПОЛІТИЧНІЙ СФЕРІ
• Керівник обласного виборчого штабу ПП «Голос» (2020)
• Консультант депутата Дніпропетровської обласної ради (2018–2020)
• Керівник передвиборчого штабу кандидата в депутати Дніпровської міської ради (2015)
ОСВІТА
Національна металургійна академія України, м. Дніпро
Аспірантура, кафедра філософії та політології
Спеціальність: Політичні інститути та процеси (2010–2013)
Національна металургійна академія України, м. Дніпро
Диплом спеціаліста, Металургія чорних металів (2002–2007)
ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЇ
• Атестація «Менеджер (управитель) багатоквартирних будинків» (2022)
• Курс «SMM-спеціаліст» (2020)
• Сертифікат тренера з виборчих питань (NDI, 2015)
НАВИЧКИ / ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• МОВА: польська (поновлюю навички володіння)
• Знання інструментів інтернет-маркетингу
• Навички тренера та ментора проєктів
• НЕВІЙСЬКОВОЗОБОВ’ЯЗАНИЙ
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з ключовивими клієнтами
50000 грн, Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
25000 грн, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно