Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1791578/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 06.2022 по 09.2026 (4 роки 4 місяці)
Переїзд

Завідувач господарства готелю ( хаускипинг)

з 03.2018 по 05.2022 (4 роки 3 місяці)
Голосіївський***, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- керівництво командою від 30 осіб: підбір, навчання та мотивація персоналу.
- контроль виконання роботи покоївок і пральні, організація графіків та планування робіт.
- оперативне вирішення конфліктів та нестандартних ситуацій із персоналом і гостями, забезпечення стабільної роботи готелю.
- співпраця з постачальниками та контроль витратних матеріалів.
- ведення документації: облік хімічних засобів, проведення інвентаризацій, табелювання робочого часу, замовлення витратних матеріалів.
- мається рекомендаційний лист.

Менеджер

з 08.2013 по 01.2018 (4 роки 6 місяців)
Клининговая компания, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- організація та контроль процесу прибирання на об’єктах;
- перевірка якості виконання робі;
- пошук, навчання та адаптація нового персоналу;
- координація роботи та мотивація співробітників;
- ведення облікової документації, звітності та графіків роботи;
- замовлення, облік і контроль використання витратних, хімічних засобів;
- проведення інвентаризацій та оптимізація витрат матеріалів.

Супервайзер номерного фонда

з 07.2009 по 04.2013 (3 роки 10 місяців)
отель «Интерконтиненталь», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація, координація та контроль роботи персоналу служби номерного фонду.
-Планування графіків роботи, розподіл завдань між покоївками.
- Проведення навчання, інструктажів і наставництво для нових співробітників.
- Контроль дотримання стандартів чистоти, якості та сервісу мережі IHG (InterContinental Hotels Group).
- Ведення необхідної документації, звітності .
- Взаємодія з іншими департаментами готелю для злагодженої роботи служби номерного фонду.
- Ефективне вирішення робочих ситуацій і скарг гостей.
- Досвід управління командою з понад 30 працівників.

Освіта

специальное

Факультатив, Киев
Вища, з 1988 по 1993 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

учебный центр «Оскар» в г.Киев, «Администратор торговых залов, салонов, отелей»

21.12.2000 г.

«Матиола» в г.Киев, «Экономка, домработница, повар»

28.07.2005 г.Киев

Знання і навички

• MS Office
• MS Excel
• Самостійність
• Уміння розставляти пріоритети
• Адаптивність
• Чесність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

- водійське посвідчення категорії B (досвід водіння);
- маю досвід керування колективом, готова брати відповідальність на себе;
- захоплення: наукова література, спорт, психологія;
- особисті якості: комунікабельна, врівноважена, відповідальна, організована, уважна до деталей, стресостійка, маю вміння приймати рішення, орієнтована на досягнення результату;
- відкрита до нових можливостей, легко навчаюся та готова пройти навчання для освоєння нової посади, якщо вона відповідатиме моїм здібностям та інтересам.
- район проживання м. Осокорки, м. Позняки