Особисті дані приховані

ЮЛІЯ САВЧУК
КАНДИДАТКА НА ПОСАДУ МЕНЕДЖЕРА З
ОБРОБКИ ЧАТІВ / СПЕЦІАЛІСТ ЧАТ-
ПІДТРИМКИ

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з обробки замовлень

Сфера: Онлайн-продажі / Послуги | 2 місяці
Робота в CRM: Впевнена робота в Bitrix24 (фіксація історії
спілкування, зміна статусів у воронці, заповнення карток
клієнтів).
Обробка лідів: Оперативна обробка вхідних лідів (первинна
консультація, виявлення потреб, доведення до покупки) та
робота з повторними лідами (повернення клієнтів, робота з
базою).
ПРО СЕБЕ Бібліотекар (зараз у декретній
відпустці)
Грамотна, відповідальна та
клієнтоорієнтована. Маю практичний Вараський ліцей №5 | Жовтень 2017–
досвід роботи в CRM Bitrix24, вмію Дотепер
обробляти вхідні та повторні ліди. Забезпечувала учнів, педагогів та інших працівників
навчальною і художньою літературою.
Зараз навчаюся на психолога, що
Організовувала шкільні виставки, бібліотечні уроки та
допомагає мені легко знаходити тематичні заходи до знаменних і пам'ятних дат.
спільну мову з людьми в текстовому Вела облік книжкового фонду та видачі літератури.
форматі та ввічливо розв'язувати
спірні ситуації. Швидко друкую,
ОСВІТА
уважна до деталей і готова Магістр психології (заочна форма
оперативно освоїти специфіку чат- навчання)
підтримки вашої компанії. Бердянський державний педагогічний
університет | 2025 – Дотепер
Освітня програма: «Психологія
НАВИЧКИ тренінгової роботи»
Робота в CRM Bitrix24
Магістр з управління навчальним
Обробка вхідних та повторних лідів закладом (денна форма навчання)
Бездоганна письмова грамотність Рівненський державний гуманітарний
Висока швидкість набору тексту університет | 2015 – 2016
Психологія спілкування та емпатія Спеціаліст з книгознавства,
Ввічливе вирішення спірних питань
бібліотекознавства і бібліографії
Уважність до деталей та активне
(денна форма навчання)
слухання
Рівненський державний гуманітарний
МОВИ університет | 2011 – 2015

Українська — рідна ДОДАТКОВА ОСВІТА
Англійська — початковий Школа «Експерт» — курс «Психологія відносин»
рівень Школа «Експерт» — курс «Практична психологія:
базовий рівень»
Додаткові психологічні курси та тренінги в
університеті

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») м. Вараш