Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Аліна
Менеджер служби підтримки
- Розглядає посади:
- Менеджер служби підтримки, Менеджер проєктів
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17967114/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Жук Аліна Володимирівна
Дата народження: 06.09.2001
Місто: Київ
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мета
Отримання посади менеджера служби підтримки / customer support specialist з можливістю розвитку у сфері клієнтського сервісу та комунікацій.
Освіта
Національний авіаційний університет (НАУ)
Факультет: Менеджмент та логістика
Спеціальність: Зовнішньоекономічна діяльність
Досвід роботи
Бортпровідник — SkyUp Airlines (Листопад 2021 — теперішній час)
• Надання високоякісного сервісу клієнтам у міжнародному середовищі
• Робота зі скаргами та запитами пасажирів
• Швидке вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• Комунікація з клієнтами англійською мовою
• Робота в умовах високого навантаження та стресу
Бортпровідник — Роза Вітрів (Windrose Airlines) (Травень 2021 — Листопад 2021)
• Консультація пасажирів та допомога у вирішенні їхніх запитів
• Підтримка позитивного клієнтського досвіду
• Робота в команді та координація процесів
Ключові навички
• Робота з клієнтами
• Вирішення конфліктів
• Комунікація (усна та письмова)
• Стресостійкість
• Багатозадачність
• Емпатія та клієнтоорієнтованість
• Швидке прийняття рішень
Мови
Українська — рідна
Англійська — B1–B2
Додатково
Впевнений користувач ПК
Швидке освоєння CRM-систем та нових програм
Дата народження: 06.09.2001
Місто: Київ
Телефон: [
Email: [
Мета
Отримання посади менеджера служби підтримки / customer support specialist з можливістю розвитку у сфері клієнтського сервісу та комунікацій.
Освіта
Національний авіаційний університет (НАУ)
Факультет: Менеджмент та логістика
Спеціальність: Зовнішньоекономічна діяльність
Досвід роботи
Бортпровідник — SkyUp Airlines (Листопад 2021 — теперішній час)
• Надання високоякісного сервісу клієнтам у міжнародному середовищі
• Робота зі скаргами та запитами пасажирів
• Швидке вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• Комунікація з клієнтами англійською мовою
• Робота в умовах високого навантаження та стресу
Бортпровідник — Роза Вітрів (Windrose Airlines) (Травень 2021 — Листопад 2021)
• Консультація пасажирів та допомога у вирішенні їхніх запитів
• Підтримка позитивного клієнтського досвіду
• Робота в команді та координація процесів
Ключові навички
• Робота з клієнтами
• Вирішення конфліктів
• Комунікація (усна та письмова)
• Стресостійкість
• Багатозадачність
• Емпатія та клієнтоорієнтованість
• Швидке прийняття рішень
Мови
Українська — рідна
Англійська — B1–B2
Додатково
Впевнений користувач ПК
Швидке освоєння CRM-систем та нових програм
Схожі кандидати
-
Customer service manager
20000 грн, Дистанційно, Львів, Інші країни -
Спеціаліст help desk
22000 грн, Дистанційно -
Менеджер служби підтримки
35000 грн, Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
25000 грн, Дистанційно -
Customer success specialist
Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17967114/