Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1796960

Досвід роботи

Менеджер прямых продаж.

з 09.2020 по 10.2020 (1 місяць)
ООО "Аптека 24", Київ (Розничная торговля препаратами через сеть аптек по Украине. (Филлера и биоревитализанты))

•исследование, мониторинг и создание классификации конкурентного рынка (рынка в целом, потребительского спроса, трендов, брендов, новинок);
•сбор, анализ, детализация и приоритезация покупательских требований по улучшению функционала продукта;
•разработка позиционирования, создание долгосрочной и квартальной стратегии продвижения вверенного бренда (продукт-филлер);
•разработка и создание плана мероприятий по увеличению продаж;
•участие в разработке и реализации маркетингового плана;
•создание плана, презентация введения в работу с промоционных материалов (POS-материалы);
•разработка и создание прайса;
•построение программы лояльности;
•пересмотр и изменение системы мотивации;
•разработка отчетов и механик для улучшения качества работы;
•разработка скриптов;
•работа с теплыми и холодными лидами;
• поиск и привлечение новых клиентов (косметологические клиники, салоны красоты, косметологические салоны, косметологи, дерматологи, пластические хирурги);
• работа с существующей клиентской базой с целью увеличения сектора "++++" и поддержания в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе;
• холодные звонки и встречи, проведение переговоров.

Дополнение: ФОП Зуева Т.А. (группа 3, КВЭД _46.19, _52.29, _63.99.)

Региональный дистрибьютер.

з 09.2018 по 04.2019 (7 місяців)
ФОП Зуева Т.А., Одеса (Рынок косметологии г.Одесса и область ((Торговля розничная / Retail)))

• основатель подразделеня оптово-розничных продаж на территории;
• формирование и запуск в работу новой структуры торгового представительства.
• подбор команды: менеджеры, методист;
• поиск сотрудников, собеседование, обучение;
• организация и проведение обучающих тренингов для сотрудников отдела с целью повышения квалификации и уровня обслуживания клиентов;
• планирование, организация презентаций;
• проведение обучающих и ознакомительных семинаров;
• участие во всеукраинском симпозиуме и ежегодных выставках рынка бьюти-индустрии;
• формирование и систематическое увеличение клиентской базы путем внедрения новых источников информирования;
• поиск возможностей и внедрение новых схем реализации и сбыта, учитывая тенденции индустрии и рынка;
• сбор информации о регионе: основные конкуренты, их рекламная деятельность, ценовое позиционирование услуг;
• ключевые переговоры;
• ведение складского учета.

Достижения: создание репутации подразделения, как конкурентноспособного на рынке продаж в данном регионе. Выполнение квартальных планов продаж. Выполнение всех пунков договора о сотрудничестве по развитию ТМ.

Менеджер по работе с клиентами. Руководитель регионального отдела продаж, г.Киев.

з 01.2017 по 09.2018 (1 рік 8 місяців)
Cocos – Company of Cosmetology, Київ (Киев ((Торговля розничная / Retail)))

• формирование и подбор команды отдела продаж: менеджеры, методист. Поиск сотрудников, собеседование, обучение, стажировка;
• организация и проведение обучающих тренингов для сотрудников отдела с целью повышения квалификации и уровня обслуживания клиентов;
• организация, распределение и контроль своевременного выполнения показателей и задач: посещаемость мереприятий, объем продаж, дебиторская задолженность, активная работа с клиентской базой;
• ведение отчетности по выполнению плановых показателей и достижений работы отдела;
• планирование, организация и контроль проведения обучающих областных, всеукраинских и международных мероприятий компании (семинары, выставки, симпозиумы, международные конгрессы);
• поддерживание и упрочнение позитивной, здоровой рабочей атмосферы в коллективе, с учетом человеческого фактора и внутренней конкуренции;
• работа с мотивацией сотрудников для коллективного достижения целей;
• сбор информации о регионе: основные конкуренты, их рекламная деятельность, ценовое позиционирование услуг;
• поиск возможностей и внедрение новых схем реализации и сбыта, мониторя тенденции индустрии и рынка вцелом.

Достижения: за указанный период объем продаж увеличился втрое.

Менеджер по работе с клиентами.

з 05.2015 по 01.2017 (1 рік 8 місяців)
CoCos - Company of Cosmetology, Киев (Рынок косметологии)

• поиск и привлечение новых клиентов (косметологические клиники, салоны красоты, косметологические салоны, косметологи, дерматологи, пластические хирурги);
• работа с существующей клиентской базой с целью увеличения сектора "++++" и поддержания в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе;
• холодные звонки и встречи, выездные презентации, проведение переговоров;
• консультирование косметологов, работа с возражениями;
• формирование заказов от "касания" до этапа доставки;
• участие и организация промо-мероприятий (обучающие семинары, симпозиумы, ежегодные выставки);
• организация и формирование групп с целью посещения международных конгрессов;
• взаимодействие с подразделениями компании с целью выполнения возложенных задач;
• ведение рабочей и отчетной документации, предоставление данных в установленный срок;
• формирование предложений по развитию компании с целью продвижения торговых марок и имиджа компании;
• проведение заказов С1, расчетно-денежные операции, адресные доставки.

Достижения: увеличение объема продаж на 900%. Увеличение з/п в 11 раз.

Продавец-консультант розничных и оптовых продаж.

з 05.2014 по 05.2015 (1 рік)
ФОП Кривошапов. Магазин "Тесьма". (Оптовая и розничная тоговля)

• встреча покупателей, налаживание с ним контакта;
• предоставление полной и достоверной информации;
• ведение переговоров с клиентами различных уровней;
• консультации покупателей по товару, с учетом относительно ассортимента, свойств, характеристики, качеств и правил использования пред- и постпродажного ухода за товаром;
• оформление заказа;
• обслуживание в соответствии с технологиями продаж;
• расчетно-денежные операции;
• ведение клиентской базы;
• оформление и выполнение оптовых и иногородних заказов;
• приём, обмен, возврат, распределение, предпродажная подготовка и выкладка товара согласно требованиям и нормам;
• мониторинг потребительского спроса и оставление заказа по складу;
• ведение складского учета;
• инвентаризация, оприходование, перемещение, списание товара;
• увеличение объема продаж, работа над улучшением имиджа компании.

Продавец-консультант

з 05.2010 по 01.2013 (2 роки 8 місяців)
Магазин женской и детской одежды "Сказка" (продажи)

• расчетные денежные операции;
• встреча посетителей;
• предоставление развернутой информации о магазине, интересующему товару;
• консультирование по рабочему телефон
• приём и учёт товара;
• выкладка товара в соответствии с корпоративным стандартами;
• оформление торгового зала;
• работа с клиентами;
• оформление заказа товара;
• исследования потребительских предпочтений;
• выполнение плана личных продаж.
• анализ перспективного товара на рынке;
• консультации покупателей;
• поддержание чистоты на рабочем месте;
• ведение клиентской базы.

Продавец-консультант

з 08.2006 по 12.2009 (3 роки 4 місяці)
Магазин "Адель" (продажи)

• приём и учёт товара;
• выкладка товара в соответствии с корпоративным стандартами;
• оформление торгового зала;
• работа с клиентами;
• оформление заказа товара;
• консультации покупателей;
• поддержание чистоты на рабочем месте.
• проведение инвентаризации

Освіта

Луганский Национальный Университет им. Тараса Шевченко

"Технолгия пищевой промышленности и организация общественного питания", младший инженер-педагог практического обучения по технологии пищевой промышленности и организации общественного питания., Донецк
Вища, з 2009 по 2011 (1 рік 9 місяців)

Донецкий коммерческий техникум «Технология питания»

Факультет "товароведение и коммерческая деятельность", Товаровед-коммерсант., Донецк
Середня спеціальна, з 2005 по 2009 (3 роки 5 місяців)

Знання і навички

Додаткова інформація

Профессиональные навыки :
• знание оргтехники: телефон, факс, принтер, сканер;
• знание языков: русский , украинский, английский – базовый;
• достаточно легко нахожу общий язык с людьми.

Личные качества:
Целенаправленная и быстро обучаемая, ответственная, хорошо развиты лидерские качества, коммуникабельная, умение работать в команде, без в/п, замужем, детей нет.

Хобби:
кулинария, спорт, психология, чтение, флористика, уход за цветами, пишу стихи.