Оксана

ОКСАНА НАУМЕНКО
Керуючий магазином
📍 Житомир • 32 роки
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram / WhatsApp: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Результативний керуючий магазином з понад 13-річним досвідом у роздрібній торгівлі та послідовним кар’єрним зростанням від продавця до управлінця. Керувала командою до 15 осіб, забезпечувала виконання планів продажів та KPI. Маю глибоке розуміння всіх ланок роботи магазину: від обслуговування клієнтів і касових операцій до стратегічного планування, управління персоналом та розвитку онлайн-продажів.
ДОСВІД РОБОТИ
Керуючий магазином
Атлетікс • Роздрібна торгівля / Retail
Лютий 2022 – Січень 2026 (4 роки)
• Управління командою з 10–15 співробітників: складання графіків, розподіл обов’язків, мотивація персоналу
• Підбір, адаптація та навчання нових працівників; зниження плинності кадрів завдяки системному онбордингу
• Планування та контроль виконання KPI: аналіз щоденних та щомісячних показників продажів
• Забезпечення касової дисципліни, підготовка фінансової звітності, робота в 1С
• Управління складською логістикою: приймання товару, інвентаризація, оптимізація товарних залишків
• Розвиток інтернет-магазину: обробка та відправка замовлень, робота з цільовою аудиторією
Адміністратор магазину
SPORTMASTER • Роздрібна торгівля / Retail
2019 – 2022 (3 роки)
• Координація роботи персоналу торгового залу та касової зони у зміні
• Контроль стандартів мерчандайзингу, викладки товару та якості обслуговування клієнтів
• Оперативне вирішення конфліктних ситуацій та робота зі зверненнями покупців
• Проведення інвентаризацій, контроль товарних залишків, взаємодія зі складом
Старший касир
SPORTMASTER • Роздрібна торгівля / Retail
2017 – 2019 (2 роки)
• Контроль роботи касирів зміни, навчання нових співробітників касової зони
• Проведення інкасацій, щоденна звірка каси, підготовка касових звітів
• Робота з POS-системами, платіжними терміналами та програмами обліку
Продавець непродовольчих товарів
СПОРТМАСТЕР-УКРАЇНА• Роздрібна торгівля / Retail
2016 – 2017 (1 рік)
• Консультування покупців щодо спортивних товарів, підбір продукції під потреби клієнта
• Викладка товару та підтримка порядку в торговому залі згідно стандартів мерчандайзингу
Касир торговельного залу
Група Рітейлу України «Караван» (2015–2016) | «ПАККО ХОЛДИНГ» Вопак (2012–2015)
Обслуговування покупців на касі, проведення готівкових та безготівкових розрахунків, робота з касовим обладнанням.
ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
1С (облік, звітність) • Microsoft Excel (аналітика, таблиці) • POS-системи (касові операції) • Програми складського обліку
ОСВІТА
Державний університет «Житомирська політехніка»
Спеціальність: Економіка підприємства 2017
Центр професійно технічної освіти м.Житомира
Спеціальність: секретар керівника, оператор комп’ютерного набору 2012
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління командою до 15 осіб
• Планування та виконання KPI
• Касова та складська дисципліна
• Підбір та навчання кадрів
• Клієнтоорієнтованість та сервіс
• Аналітика продажів та звітність
• Робота з інтернет-магазином
• Розвиток роздрібної мережі
МОВИ
Українська — рідна