Михайло

Мельник Михайло
Head of Sales /Sales Manager
Посада: Head of Sales, Sales Manager
Форма зайнятості: Повна або часткова зайнятість. Можливість дистанційної роботи.
Місцезнаходження: Житомир, Україна

Contact Information:
Phone number: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @Misha_oldmel

Професійний опис:
Молодий, цілеспрямований фахівець із розвиненими лідерськими навичками та
стратегічним мисленням. Маю підтверджений досвід побудови ефективних команд продажів,
розвитку бізнесу та досягнення амбітних фінансових результатів.
Спеціалізуюся на розробці та впровадженні стратегій продажів, оптимізації воронки,
управлінні ключовими клієнтами та масштабуванні доходів. Окремо маю практичний досвід у
сфері продажів і рітейлу, що дозволяє глибоко розуміти поведінку клієнтів, специфіку
роздрібних процесів та ефективно керувати торговими операціями.
Впроваджую результативні скрипти продажів, що підвищують конверсію, якість
комунікації та рівень сервісу.
Орієнтований на результат, розвиток команди та довгострокове зростання бізнесу
Досвід роботи:
Sales Manager \ Team leader
2017 - 2019р.
Leadex-pro (Аутсорсинг)

Обов’язки та Досягнення:

 Працював на ринок СНГ;
 Виконував план продажів на 100–150% протягом 6 місяців поспіль;
 Підвищив середній чек на 20% завдяки технікам апсейлу та крос-продажу;
 Був членом команди по написанні скриптів;
 Навчав нових стажерів технікам продажу по різним проектам;
 Очолював команду, забезпечуючи чітку координацію та виконання дедлайнів.

Sales Manager \ Рекрутер
2019 - 2020р.
АМФУ, Житомир
Обов’язки та Досягнення:

 Працював на ринок України;
 Продав понад 80–120 програм стажування / роботи за кордоном за рік;
 Працював з теплими та холодними лідами, успішно закриваючи угоди через
консультації;
 Розробив ефективні скрипти продажів, що підвищили результативність команди;
 Побудував стабільний потік кандидатів через соцмережі та рекомендації;
 Забезпечив(ла) повний цикл рекрутингу: від пошуку кандидатів до їхнього успішного
виїзду та адаптації;
 Отримав високий рівень задоволеності клієнтів (відгуки, повторні звернення,
рекомендації).

Фахівець по провадженню інновацій в роботі з клієнтами
2021 - 2022р.
Auchan Retail Ukraine (Success Manager, B2B, Product Manager)

Обов’язки та Досягнення:

 Успішно поєднував функції Product Manager, B2B менеджера та спеціаліста з
клієнтського досвіду, забезпечуючи ефективну взаємодію між клієнтами,
партнерами та внутрішніми командами;
 Збільшив обсяг продажів і партнерських контрактів розвиваючи B2B-напрям та
співпрацю з ключовими клієнтами в Житомирський області;
 Оптимізував клієнтський шлях (customer journey), підвищивши конверсію та
задоволеність клієнтів;
 Успішно реалізував проекти із покращення клієнтського досвіду та операційної
ефективності з дотриманням KPI та дедлайнів, серед них розвиток E-commerce в місті
Житомир;
 Координував крос-функціональні команди та вів переговори з партнерами,
забезпечуючи довгострокову співпрацю та високий рівень сервісу.

Служба в ЗСУ
2022 - 2025р.

Sales Development Representative
2025 - 2026р.
Your city's coffee (Sales and marketing)

Обов’язки та Досягнення:

 Активний пошук і залучення нових клієнтів;
 Виявляв та залучав клієнтів із високим рівнем конверсії, що суттєво підвищило
ефективність продажів;
 Проведення первинних презентацій продукту/послуг;
 Створення та реалізація рекламних кампаній через соціальні мережі (Facebook,
Instagram);
 Досяг стабільного ретеншену клієнтів, що забезпечило повторні замовлення та
зростання доходу від існуючих клієнтів;
 Розвинув систему продажів та впровадив шлях клієнта, що підвищило ефективність
взаємодії та конверсію в перші 2 місяці у 2 рази.

Освіта:
Магістр
Факультет «Економіки та менеджменту»
Спеціальність «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність»

Диплом з професійних курсів
Спеціальність «Digital Marketing specialist»

Мови:
● Українська ─ Рідна мова
● English ─ Pre-Intermediate / Intermediate (А2/В1)
● Polski ─ Basic (A1/A2)

Додаткова інформація:
Після проходження військової служби маю високий рівень мотивації до розвитку та
швидкого освоєння нових знань. Під час служби виконував обов’язки керівника, що
сформувало мої лідерські якості та високий рівень стресостійкості. Готовий брати на себе
відповідальність і ефективно вирішувати складні задачі.
Захоплююся сферою продажів і торгівлі, постійно вдосконалюю свої навички в цьому
напрямку. Орієнтований на професійне зростання, розвиток команди та досягнення спільних
цілей разом із компанією.