Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18003246/

Досвід роботи

Керівник

з 11.2020 по 02.2026 (5 років 4 місяці)
ТОВ ПОРТАЛ, Біла Церква (Послуги для населення та бізнесу)

• Організація щоденної роботи сервісного центру
• Управління персоналом, розподіл завдань
• Прийом та видача техніки, контроль виконання замовлень
•Робота з клієнтами (фізичні та юридичні особи), ведення переговорів
•Взаємодія з постачальниками та контроль закупівель
•Ведення документації: 1С, таблиці, акти, звіти

Продавець-консультант

з 04.2014 по 02.2016 (1 рік 11 місяців)
Каштан, ювелірний дім, Біла Церква (Легка промисловість)

Обов’язки: Консультація клієнтів; Продаж продукції; Викладка товару, оформлення вітрин, презентація продукції;

Адміністратор хостелу

з 01.2013 по 12.2014 (2 роки)
Petrani hostel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей: Реєстрація заїзду та виїзду .
Бронювання: Робота з міжнародними системами (Booking.com) та обробка телефонних дзвінків.
Робота з касою: Прийом оплати (готівка, термінал)
Контроль чистоти: Нагляд за роботою покоївок, перевірка номерів перед заїздом гостей.
Комунікація: Консультування гостей щодо послуг хостела, допомога з орієнтацією в місті (транспорт, кафе, заходи).
Вирішення конфліктів: Оперативне розв'язання проблемних ситуацій та забезпечення комфортного перебування гостей.

Освіта

КЗ КОР "Богуславський гуманітарний фаховий коледж імені І.С.Нечуя-Левицького"

Дошкільне виховання, Богуслав (Київська обл.)
Середня спеціальна, з 2008 по 2012 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

ТОВ «Навчальний центр фахівців морського транспорту» (м. Одеса)

2012рік ( 5 місяці)

Знання і навички

• Саморозвиток
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Організованість
• Ведення документації
• Доброзичливість
• MS Excel
• MS Word
• Google Sheets

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

•Навички управління невеликими командами та організації роботи процесів
•Вміння працювати з клієнтами: консультації, ведення переговорів, вирішення нестандартних ситуацій
•Досвід роботи з 1С, Google Таблицями та CRM-системами
•Орієнтація на результат і опановування нових навичок
•Зацікавленість у саморозвитку, психології, покращенні процесів
•Висока відповідальність та організованість
Досвід ведення власних онлайн-проектів: Instagram-магазин та Telegram-канал з партнерськими посиланнями