Анастасія

Анастасія Рустановіч
Оператор Call-центр
Для отримати посади оператора в компанії Go Iteens з можливістю професійного розвитку
та вдосконалення навичок комунікації з клієнтами.

Досвіт роботи
Contact
Телефон 2021-2022
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Офіціант в ресторані
Email
rustanovichanastasia1808@ Харків. Україна.
gmail.com
• Обслуговування гостей закладу
• Активне спілкування з клієнтами, створення комфортної атмосфери
• Робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій
• Розвиток навичок комунікації та стресостійкості

Освіта
2020-2024
2022-2023
Бакалавр
готельно ресторанна справа SMM-менеджер (продаж одягу)
ХНУМГ ім.Бекетова
Онлайн
2018-2019
курси фотографа та Ведення сторінок в Instagram
фотошопа Консультування клієнтів у директі та месенджерах
Продаж одягу через соціальні мережі та сайти
Back2school
Оформлення замовлень та супровід клієнтів

Навички
Грамотна усна та письмова 2023-2024
мова
Вміння ввічливо та ефективно SMM-менеджер (кафе)
спілкуватися з клієнтами
Швидке навчання та Онлайн
адаптація до нових завдань
Відповідальність та уважність
до деталей Ведення соціальних мереж закладу
Базові навички роботи з Створення та публікація контенту
Комунікація з підписниками та клієнтами
комп’ютером (інтернет,
Підвищення залученості аудиторії
месенджери, офісні
програми)
Вміння працювати в команді
Додаткова інформація

Language
Робота в готелі покоївкою в Німеччині 2022-2023
Бухгалтер в компанії обміну валют 2024-2025
Українська
Англійська А2

Німецька А2