Світлана

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади:: Менеджер по роботі з клієнтами, Продавець-консультант, Адміністратор, Адміністратор стоматології, Менеджер інтернет-магазину
Вік:: 51 рік
Місто:: Івано-Франківськ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18065235/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Семенченко
Світлана Леонідівна

Менеджер по роботі с клієнтами

Фахівець з досвідом роботи з клієнтами, обробки звернень та супроводу замовлень. Вмію будувати довгострокові відносини з клієнтами, працювати із запереченнями та доводити звернення до результату. Досвід роботи з CRM, 1С.

Формат роботи: повна зайнятість

Контактний номер: (Viber/WhatsApp) (див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто (вулиця): м. Івано-Франківськ, вул. Пасічна

Бажана зарплата: від 25000 грн.

Досвід роботи:
1. З січня по березень 2026 р на посаді офіс-менеджер зі збуду
ТОВ «Завод Сітка Захід», Івано-Франківський філіал
Обов’язки:
• Конмультація клієнтів
• Обробка заявок (онлайн та телефон)
• Оформлення замовлень в 1 С
Досягнення:
• Висока конверсія звернень у замовленнях
• Забезпечення якісного клієнтського сервісу
• Швидка обробка заявок

2. З 2018 р по грудень 2025 р на посаді координатор дитячих програм (кейс менеджер)
Всеукраїнський єврейський благодійний фонд Хесед Ар’Є
Обов’язки:
• Робота з клієнтами (сім’ями)
• Ведення CRM
• Вирішення складних запитів
• Нарахування допомоги згідно критеріїв фонду

Досягнення:
• Високий рівень довіри клієнтів
• Позитивні відгуки
• Ефективне вирішення складних ситуацій
3. З 1993 по 2014 рр на посаді обласний ентомолог
Головне управління санітарно-епідеміологічної служби у Луганській області
Обов’язки:
• Епідеміологічний нагляд за переносниками трансмісивних хвороб
• Планування протиепідеміологичних заходів та їх виконання в області
Освіта:
2000 – 2005 рр Луганський національний педагогічний університет ім. Т.Г. Шевченко, спеціальність - біолог
Додаткова освіта:
• Харківський медичний університет, кафедра післядипломної освіти, спеціальність - ентомолог
• Луганський комерційний коледж, спеціальність – товарознавець продовольчих товарів
Професійні навички
• Робота з запереченнями
• Обробка вхідних та вихідних звернень (телефон, месенджери, email)
• СRM-системи та 1С
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
Володіння мовами
• Українська - вільна
• Англійська - базова
Особисті якості
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат

Світлана

Менеджер по роботі з клієнтами

Контактна інформація

Завантажений файл

Інші резюме цього кандидата

Офіс-менеджер

Схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: