Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18079323/?puid=1892

Досвід роботи

Support manager

з 04.2022 по 06.2026 (4 роки 3 місяці)
TrackEnsure Inс, Канада (IT)

Працював із клієнтами компанії, консультував щодо послуг, допомагав вирішувати робочі питання та забезпечував якісну комунікацію.
Взаємодіяв із клієнтами телефоном та електронною поштою, опрацьовував запити, координував їх вирішення та контролював своєчасність зворотного зв’язку.
Працював із CRM-системою та внутрішніми інструментами компанії: вів облік клієнтів, фіксував результати комунікації та опрацьовував заявки.
Брав участь у взаємодії з клієнтами щодо послуг компанії, виявляв їхні потреби та допомагав підібрати відповідні рішення.

Підтримував ділові відносини з клієнтами, працював із повторними зверненнями та сприяв підвищенню рівня їхньої задоволеності.
Координував виконання поточних завдань, взаємодіяв із колегами та контролював дотримання встановлених термінів.
Працював із великим обсягом інформації, систематизував дані та забезпечував їх своєчасне оновлення у внутрішніх системах.

Підприємець / Організація вантажних перевезень2021–2024 роки

з 03.2021 по 02.2025 (4 роки)
Лужецький, ФОП, Одеса (Транспорт, логістика)

Організація вантажних перевезень територією України.
Організація перевезень зернових культур у 2021–2022 роках та контейнерних перевезень у 2023–2024 роках.
Проведення переговорів із замовниками, узгодження умов і вартості перевезень.
Підбір і найм водіїв, координація їхньої роботи та контроль виконання рейсів.
Розрахунок вартості рейсів, планування витрат на паливо та контроль операційних витрат.
Контроль фінансової ефективності перевезень і рентабельності рейсів.
Взаємодія із замовниками та вирішення поточних організаційних питань.
Контроль процесу перевезення вантажів від моменту отримання замовлення до завершення доставки

Працівник виробництва

з 10.2018 по 11.2020 (2 роки 2 місяці)
Rimoni, Ришен цейлон (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Работа на виробничій лінії
Контроль якості продукції
Виконання виробничих норм

Менеджер з продажу

з 05.2016 по 08.2018 (2 роки 4 місяці)
Епіцентр К, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Продаж сантехнічного обладнання, змішувачів, раковин, ванн та супутніх товарів. Виявлення потреб клієнтів і підбір товарів відповідно до їхніх запитів та бюджету.
Презентація продукції, надання рекомендацій і допомога у виборі товарів.
Робота із запереченнями, залучення клієнтів та забезпечення якісного обслуговування.
Виконання планів продажів та підтримання високого рівня обслуговування клієнтів.

Освіта

Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова

Енергетичне машинобудування, Миколаїв
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Національний універститет кораблебудування іменні адмірала Макарова

Електромеханік, Миколаїв
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Державний вищий навчальний заклад "Миколаївський політехнічний колледж"

Обслуговування верстатів з програмним управлінням і робототехнічних комплексів, Миколаїв
Середня спеціальна, з 2010 по 2014 (4 роки)

Знання і навички

• Впевнений користувач Ms Exel и Word
• Висока працездатність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Чесність
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Цілеспрямованість
• Уважність
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — просунутий