Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18100368/

Досвід роботи

Менеджер підтримки клієнтів (онлайн-освіта)

з 06.2025 по 12.2025 (7 місяців)
Онлайн-освітній проєкт (фінанси), Дистанційно (Освіта, наука)

- надавала підтримку клієнтам онлайн-курсу (чат, Telegram)
- консультувала щодо доступів, оплат та навчального процесу
- супроводжувала клієнтів після покупки курсу
- допомагала у вирішенні технічних та організаційних питань
- підтримувала комунікацію та залученість учасників
- надавала інструкції та пояснення по роботі з платформою

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2021 по 09.2025 (4 роки 4 місяці)
Modoza, інтернет-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- консультувала клієнтів та супроводжувала на всіх етапах взаємодії
- допомагала у виборі та прийнятті рішень
- працювала з запереченнями та складними ситуаціями
- підтримувала довгострокову комунікацію з клієнтами
- забезпечувала якісний клієнтський сервіс

Викладач в кулінарній школі

з 01.2018 по 05.2021 (3 роки 5 місяців)
Cooking school, Вінниця (Освіта, наука)

- працювала з групами (діти та підлітки)
- утримувала увагу та залученість аудиторії
- адаптувала матеріал під різний рівень
- підтримувала дисципліну та організацію процесу
- вирішувала організаційні та комунікаційні питання

Викладач, класний керівник

з 09.2012 по 09.2017 (5 років)
ВВПУСП, Вінниця (Освіта, наука)

- Підтримувала стабільну залученість та дисципліну в групах
- Ефективно адаптувала матеріал під різний рівень підготовки учнів
- Вибудувала системну комунікацію з батьками (консультації, зворотний зв’язок)
- Успішно вирішувала конфліктні та складні ситуації
- Організовувала навчальний процес та позакласну взаємодію
- Забезпечувала комфортну та робочу атмосферу в групах

Освіта

Європейський університет

Фінанси, Вінниця
Вища, з 2003 по 2009 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Couching up university

2021, 6 місяців

Знання і навички

• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Уважність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Телеграм @Sea_flash.
Проживаю на Балі 1.5 року, працюю дистанційно.
мені 47 років.
Діти дорослі, інтернет стабільний.