Марина

Менеджер з підтримки клієнтів

Розглядає посади:: Менеджер з підтримки клієнтів, менеджер інтернет-магазину, оператор чату, оператор введення даних, менеджер служби підтримки, диспетчер, оператор контакт-центру, кухар, менеджер з продажу, касир
Вид зайнятості:: неповна
Вік:: 34 роки
Місто проживання:: Черкаси
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18106962/?puid=1108244

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2024 по 04.2025 (1 рік 2 місяці)
Телекомунікації, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка вхідних звернень клієнтів (чат, месенджери, іноді телефон)
Консультація клієнтів щодо товарів або послуг
Ведення переписки та підтримка клієнтів
Внесення даних у систему / таблиці
Робота з базою клієнтів
Вирішення питань та допомога клієнтам
Контроль виконання замовлень
Дотримання стандартів сервісу

Освіта

ЧНУ ім. Богдана Хмельницького

Філософія, Черкаси
Незакінчена вища, з 2009 по 2011 (2 роки)

Знання і навички

Комунікабельність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Неконфліктність
Уважність
Дисциплінованість
Чесність
Адаптивність
Працьовитість
Робота із запереченнями
Стресостійкість
Старанність

Знання мов

Англійська — початковий
Українська — вільно

Додаткова інформація

Про себе:
Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новому. Маю досвід роботи з текстами та онлайн-спілкуванням. Вмію працювати з клієнтами, грамотно вести переписку та обробляти інформацію. Готова працювати віддалено та виконувати поставлені задачі вчасно.

Навички:
Впевнений користувач ПК, ноутбука, смартфона
Робота з текстами та введення даних
Онлайн-спілкування (чати, месенджери)
Грамотна усна та письмова мова
Швидкий набір тексту
Відповідальність та уважність.

Додаткова інформація:
Наявність ноутбука / комп’ютера / смартфона
Навушники з мікрофоном
Стабільний оптоволоконний інтернет
Готовність працювати дистанційно
Бажаний графік: з 9:00 до 16:00