Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18107979/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 07.2025 по нині (1 рік)
Центр реабілітації, Івано-Франківськ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Консультація клієнтів щодо програм реабілітації (телефон, месенджери, офлайн)
•Виявлення потреб клієнта та підбір відповідної програми
•Робота з “теплими” та “холодними” лідами
•Запис на консультації та супровід клієнта до початку лікування
•Ведення клієнтської бази (CRM)
•Робота із запереченнями та закриття на оплату
•Контроль оплат та супровід клієнта під час проходження курсу
•Взаємодія з лікарями та адміністрацією
•Робота з повторними продажами та рекомендаціями
•Участь у розробці акцій та спецпропозицій

Адміністратор салону краси

з 05.2023 по 05.2025 (2 роки)
Солярій, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

• Консультація клієнтів щодо послуг і допомога у виборі
• Ведення запису (онлайн/телефон), робота з CRM
•Зустріч клієнтів та забезпечення сервісу високого рівня
• Продаж супутніх товарів та послуг
•Робота з касою, ведення звітності
•Контроль чистоти та дотримання стандартів
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Робота з відгуками та поверненням клієнтів

Адміністратор ресторану

з 02.2021 по 02.2023 (2 роки)
Ресторан, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація та контроль щоденної роботи залу
•Координація роботи персоналу (офіціанти, бар, кухня)
•Зустріч гостей та забезпечення високого рівня сервісу
•Робота зі скаргами та вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль бронювань та посадки гостей
•Ведення касової дисципліни, звітність
•Контроль чистоти та стандартів закладу
•Навчання та адаптація нових працівників
•Взаємодія з постачальниками та внутрішніми службами
•Контроль дотримання стандартів обслуговування

Освіта

ІФНМУ

Медичний, Івано-Франківськ
Вища, з 2017 по 2023 (6 років)

Знання і навички

• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Старанність