Валерія 

КРУГЛОВА ВАЛЕРІЯ
Працівник сфери послуг

https://www.instagram.com/
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
horobets_01

ПРО МЕНЕ
Фахівчиня сфери послуг із досвідом роботи в адмініструванні, сервісі та комунікації з клієнтами. Добре відчуваю
потреби людей, швидко знаходжу підхід у різних ситуаціях та вмію створювати комфортний клієнтський досвід.
Сильна в організації процесів, командній взаємодії та вирішенні робочих питань без зайвого стресу. Легко
адаптуюсь до нового, люблю навчатися та постійно розвивати свої навички.

ОСВІТА
2019 - 2022 Середня спеціальна
Кам’янський медичний Медсестринство, фельдшерство
коледж

ДОСВІД РОБОТИ
12.2025 — дотепер Адміністратор ресторану
Dollar, Дніпро координую роботу команди зміни до 18 співробітників
забезпечую безперебійну роботу закладу протягом усієї зміни 10–12 годин
оперативно вирішую запити гостей та робочі ситуації, підтримуючи високий рівень
сервісу
контролюю якість обслуговування та швидкість роботи персоналу

04.2025 — 12.2025 Адміністратор кав’ярні
Кав’ярня “Чорна Кішка”, брала участь у запуску закладу з етапу відкриття
налагодила ключові щоденні процеси роботи команди та обслуговування гостей
Кам’янське
координувала роботу зміни 1–3 осіб
вела Instagram-сторінку закладу та допомагала формувати візуальний стиль

05.2024 — 04.2025 Бариста
Illusion, Кам’янське консультувала гостей щодо меню та сезонних позицій
працювала з касою та щоденними розрахунками
підтримувала стандарти сервісу, чистоти та швидкості видачі
допомагала збільшувати повторні візити завдяки якісній взаємодії з клієнтами

12.2023 — 04.2024 Медична сестра з дієтичного харчування
КМП КМР №9, контролювала дотримання норм харчування для 300+ пацієнтів
вела супровідну медичну документацію без помилок
Кам’янське
координувала взаємодію між кухнею та медичним персоналом
забезпечувала уважність до індивідуальних потреб пацієнтів

05.2022 — 08.2023 Бровист
Приватна практика, працювала з постійною клієнтською базою 30+ клієнтів на місяць
самостійно вела запис, графік і комунікацію з клієнтами
Кам’янське
забезпечувала високий рівень сервісу та повернення клієнтів
формувала лояльність завдяки індивідуальному підходу

09.2021 — 05.2022 Асистент стоматолога
Стоматологічна клініка, супроводжувала до 10 пацієнтів за зміну
Кам’янське готувала кабінет і матеріали до прийому
підтримувала порядок та стерильність робочого простору
допомагала оптимізувати роботу лікаря під час прийомів

НАВИЧКИ ІНШЕ
Клієнтський сервіс і побудова довіри Водійське посвідчення категорії B
Адміністрування та координація процесів Власний автомобіль
Організація роботи команди Інвалідність (3 група)
Касова дисципліна та розрахунки
Продажі й допродажі
Ведення Instagram
Робота в динамічному середовищі