Сергій

Єрмоленко Сергій Олександровіч
Спеціаліст з розвитку бізнес-клієнтів (B2B), 45 000 грн, повна зайнятість

Вік:35 років
Місто:Дніпро
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Про себе:
Маю досвід у продажах та роботі з бізнес-клієнтами, зокрема в залученні нових клієнтів і розвитку існуючої бази. Вмію знаходити підхід до людей, вести переговори та доводити угоди до результату. Працював як з холодними, так і з теплими клієнтами, розумію, як вибудовувати довгострокову співпрацю. Орієнтуюсь на результат, не боюсь активного пошуку та нових викликів. Швидко включаюсь у роботу і націлений на розвиток у сфері B2B продажів.

Досвід роботи
Агент з нерухомості та інвестицій

01.2021- 04.2025 (4,5 років)
Консалтингова агенція «КБ», Дніпро
Обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо купівлі, продажу та оренди комерційної нерухомості
• Підбір інвестиційно привабливих об'єктів відповідно до потреб клієнта
• Проведення переговорів та супровід угод на всіх етапах
• Аналіз ринку нерухомості та формування пропозицій для клієнтів
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
Досягнення:
• Успішно закриті угоди з комерційної нерухомості та інвестиційних об'єктів
• Сформував базу постійних клієнтів та рекомендацій
• Підвищив рівень довіри клієнтів за рахунок якісного супроводу угод

Організатор заходів та екскурсій
02.2019 - 08.2020 (1,5 року)
BTC, Пхукет, Таїланд
Обов’язки:
• Організація та координація туристичних заходів і екскурсій
• Консультування клієнтів та продаж туристичних послуг
• Робота з партнерами та підрядниками
• Забезпечення високого рівня сервісу
Досягнення:
• Збільшив продажі туристичних послуг
• Підвищив задоволеність клієнтів через якісний сервіс
• Ефективно працював з іноземними клієнтами
Експерт з розвитку бізнес-клієнтів (B2B)
01.2017 - 01.2019 (2 роки)
ПрАТ "КИЇВСТАР", М. Дніпро(Телекоммунікації, зв’язок)
Обов’язки:
• Активний пошук та залучення нових B2B клієнтів
• Проведення переговорів, презентація послуг та укладення договорів
• Робота з вхідними лідами (телефон, email)
• Ведення клієнтів у CRM та контроль угод
• Розвиток існуючої клієнтської бази
Досягнення:
• Виконував та перевиконував плани продажів
• Розширив клієнтську базу за рахунок активного залучення
• Побудував довгострокові відносини з корпоративними клієнтами
Молодший спеціаліст відділу обслуговування
01.2012 - 08.2017 (5 років 7 місяців)
ПрАТ "КИЇВСТАР", М. Дніпро(Телекоммунікації, зв’язок)
Обов’язки:
• Консультування клієнтів по телефону та електронній пошті
• Надання підтримки контрактним абонентам
• Вирішення запитів та проблем клієнтів
• Робота в call-центрі з дотриманням стандартів сервісу
Досягнення:
• Забезпечував високий рівень клієнтського сервісу
• Швидко та ефективно вирішував запити клієнтів
• Регулярно отримував позитивний зворотний зв’язок від клієнтів
Освіта

Національний технічний університет «Дніпровська політехніка»

Електротехнічний факультет
Спеціальність: енергоінженер
Період навчання: 2007–2012
Додаткова освіта та сертифікації
• Тренінг «Концептуальні продажі» (Miller Heiman), 2018
• Курс «Інвестування у новобудови» (Каріна Бахолдіна), 2022
• Курс «Продажі через Instagram та Facebook. Інвестування в нерухомість» (Наталія Капцова), 2022

Знання та навички:
• Активний пошук та залучення нових клієнтів (B2B)
• Розвиток клієнтської бази та розширення партнерської мережі
• Проведення холодних і теплих переговорів, вихід на ЛПР
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами та утримання клієнтської бази
• Робота із запереченнями та закриття угод
• Презентація продуктів та послуг, виявлення потреб клієнта
• Ведення CRM-систем (OneBox), системна робота з лідами та воронкою продажів
• Аналітика продажів та оптимізація процесу залучення клієнтів
• Досвід продажів у сфері нерухомості (первинна, вторинна, елітна)
• Високі комунікаційні навички, проактивність та орієнтація на результат
• Цифрова грамотність, використання онлайн-каналів для залучення клієнтів
• Робота з міжнародними клієнтами, базова/середня англійська
Додаткові компетенції
• Adobe Photoshop, Adobe Lightroom
• Microsoft Office
• 1C - Enterprice
• Технічна підтримка користувачів (Helpdesk)
• Водійські права категорії A, B
Знання мов:

• Українська - високий
• Англійська - середній
• Чеська - початковий