Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18152472/

Досвід роботи

Керівник проектів та програм у сфері нематеріального виробництва

з 03.2020 по 01.2026 (5 років 11 місяців)
Холдинг "СІМПАТІК ГРУП", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Планування комунікацій з клієнтами з ціллю отримання максимально можливого валового доходу - доторки(звернення) до нових клієнтів та до активної бази. План по замовленням та ВАЛу на наступний місяць/ інший період. Створення автоланцюжків звернень да НК та АК. Контроль створення розсилок по продажним автоланцюжкам та ланцюжкам сервісних повідомлень, зміна текстів відповідно до періодів акцій.
Планування звітів ДДС на наступний місяць та аналіз P&L за попередній.
Розрахунок та аналіз ROI по новим клієнтам з різних джерел залучення (генерація, реклама оффлайн, реклама онлайн)
Розрахунок та аналіз LTV клієнта для оптимізації витрат на його залучення.
Розрахунок точки беззбитковості.
Участь у створенні рекламних лендінгів та сайту.
Робота над текстами СМС та IVR розсилок, над скриптами телемаркетингу. Розробка та погодження легенди, вичитка копірайту та узгодження дизайну по поліграфії (листи в посилку клієнту). Погодження товарного наповнення та маржі по проектам.
План по виготовленню поліграфії для продакт менеджера, копірайтерів та дизайнерів.
Прослуховування та аналіз дзвінків операторів КЦ. Робота над помилками та вдосконаленням скриптів.
Аналіз конкурентів шляхом особистого залучення як клієнт.

Взаємодія з іншими підрозділами холдингу: копірайтери, дизайнери, продакт-менеджмент, контактний центр, операційний відділ та логістика, реклама, виробництво, IT, HR.
Комп'ютерні навички, комунікація та інструменти аналітики: Word, Excel, Outlook, 1C, Zoom, Bitrix24, Microsoft Teams, dashboard, Google Vertex AI, Google Workspace, Figma.

Начальник комерційного відділу

з 06.2018 по 03.2020 (1 рік 10 місяців)
ТОВ "СІМПАТІК ГРУП", Київ (Роздрібна торгівля)

В підпорядкуванні 3 спеціалістів відділу.
Обговорення умов співпраці з новими постачальниками та підписання договорів з ними(ТОВ, ФОП). Зустрічі з діючими постачальниками для обговорення кращих умов співпраці (збільшення відтермінування платежу, зниження ціни відповідно до збільшеного обсягу, безкоштовна доставка, повернення).
Комунікація з постачальниками у випадках заборгованості або затримці по оплаті. Акти звірки з постачальниками.

Закупка товарів згідно графіку та контроль перехідного залишку.
Облік товарних накладних та передача їх на оплату у фінансовий відділ.

Узгодження товарного наповнення для друкованої поліграфії, кампейнів смс, та телемаркетингу. Розрахунок акцій, контроль над наявністю новинок, врахування сезонності товару. Ідеї реалізації надлишкового товару або товарів з повернень.
ABC-аналіз.

Участь в інвентаризаціях на складі, контроль над списанням товару та повернення постачальникам.

Заступник начальника комерційного відділу

з 09.2015 по 06.2018 (2 роки 10 місяців)
ТОВ "СІМПАТІК ГРУП", Київ (Роздрібна торгівля)

Дистанційна торгівля. Аналіз ринку по пошук постачальників. Проведення переговорів. Управління закупками. Документообіг. Оптимізація витрат.
Розрахунок маржинальності та наповнення каталогів, проектів товарами.

Фахівець комерційного відділу

з 10.2011 по 09.2015 (4 роки)
ТОВ "СІМПАТІК ГРУП", Київ (Роздрібна торгівля)

Моніторинг ринку та пошук нових постачальників товару.

Фахівець з управління товарними запасами, розподільчий центр

з 08.2007 по 09.2011 (4 роки 2 місяці)
ТОВ "Квіза-Трейд", Київ (Роздрібна торгівля)

Управління товарами групи категорій алькогольні та безалкогольні напої, табак для мережі магазинів "Велика кишеня". Розподільчий центр.

Менеджер з постачання

з 10.2004 по 08.2007 (2 роки 11 місяців)
ТОВ "Квіза-Трейд", Київ (Роздрібна торгівля)

Управління запасами товарів в супермаркетах "Велика Кишеня"

Адміністратор торгівельного залу

з 04.2003 по 10.2004 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "Квіза-Трейд", Київ (Роздрібна торгівля)

Адміністратор супермаркету "Велика Кишеня". Управління графіками виходу персоналу. Контроль над наявністю товарів на полицях, наявність та актуальність цінників. Перевірка термінів придатності товарів. Списання товарів. Ведення звітності для керівництва. Обслуговування клієнтів: консультування, вирішення спірних ситуацій, створення комфортних умов.

Продавець-консультант

з 07.2001 по 04.2003 (1 рік 10 місяців)
ТОВ "Орландо", Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів з ціллю продаж елітних алкогольних напоїв в мережах супермакетів. Допомога у виборі вин, міцних напоїв, підбір під страву чи подію. Розуміння сортів винограду, регіонів, способів виробництва.

Освіта

Слов'янський державний педагогічний університет

Економічний, Менеджмент організацій, Слов'янськ
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Знання і навички

• Самомотивація
• Адаптивність
• Гнучкість
• Критичне мислення
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Цифрова грамотність
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий