Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18152472/

Досвід роботи

Керівник проектів та програм у сфері нематеріального виробництва

з 03.2020 по 01.2026 (5 років 11 місяців)
Холдинг "СІМПАТІК ГРУП", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Планування комунікацій з клієнтами з ціллю отримання максимально можливого валового доходу - доторки(звернення) до нових клієнтів та до активної бази. План по замовленням та ВАЛу на наступний місяць/ інший період. Створення автоланцюжків звернень да НК та АК. Контроль створення розсилок по продажним автоланцюжкам та ланцюжкам сервісних повідомлень, зміна текстів відповідно до періодів акцій.
Планування звітів ДДС на наступний місяць та аналіз P&L за попередній.
Розрахунок та аналіз ROI по новим клієнтам з різних джерел залучення (генерація, реклама оффлайн, реклама онлайн)
Розрахунок та аналіз LTV клієнта для оптимізації витрат на його залучення.
Розрахунок точки беззбитковості.
Участь у створенні рекламних лендінгів та сайту.
Робота над текстами СМС та IVR розсилок, над скриптами телемаркетингу. Розробка та погодження легенди, вичитка копірайту та узгодження дизайну по поліграфії (листи в посилку клієнту). Погодження товарного наповнення та маржі по проектам.
План по виготовленню поліграфії для продакт менеджера, копірайтерів та дизайнерів.
Прослуховування та аналіз дзвінків операторів КЦ. Робота над помилками та вдосконаленням скриптів.
Аналіз конкурентів шляхом особистого залучення як клієнт.

Взаємодія з іншими підрозділами холдингу: копірайтери, дизайнери, продакт-менеджмент, контактний центр, операційний відділ та логістика, реклама, виробництво, IT, HR.
Комп'ютерні навички, комунікація та інструменти аналітики: Word, Excel, Outlook, 1C, Zoom, Bitrix24, Microsoft Teams, dashboard, Google Vertex AI, Google Workspace, Figma.

Начальник комерційного відділу

з 06.2018 по 03.2020 (1 рік 10 місяців)
ТОВ "СІМПАТІК ГРУП", Київ (Роздрібна торгівля)

В підпорядкуванні 3 спеціалістів відділу.
Обговорення умов співпраці з новими постачальниками та підписання договорів з ними(ТОВ, ФОР). Зустрічі з діючими постачальниками для обговорення кращих умов співпраці (збільшення відтермінування платежу, зниження ціни відповідно до збільшеного обсягу, безкоштовна доставка, повернення).
Комунікація з постачальниками у випадках заборгованості або затримці по оплаті. Акти звірки з постачальниками.

Закупка товарів згідно графіку та контроль перехідного залишку.
Облік товарних накладних та передача їх на оплату у фінансовий відділ.

Узгодження товарного наповнення для друкованої поліграфії, кампейнів смс, та телемаркетингу. Розрахунок акцій, контроль над наявністю новинок, врахування сезонності товару. Ідеї реалізації надлишкового товару або товарів з повернень.
ABC-аналіз.

Участь в інвентаризаціях на складі, контроль над списанням товару та повернення постачальникам.

Освіта

Слов'янський державний педагогічний університет

Економічний, Менеджмент організацій, Слов'янськ
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Знання і навички

• Самомотивація
• Адаптивність
• Гнучкість
• Критичне мислення
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Цифрова грамотність
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий