Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/18157665/
Customer Support Specialist, Chat Operator
- Місто проживання:
- Кам'янське
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
м. Кам'янське,
Україна
Пятенко Олексій
Customer Support Specialist / Chat Support Operator
Досвід роботи
Chat Support Operator
2023 — 2025
● Обробка звернень клієнтів у чаті та email;
● Консультація користувачів щодо сервісів компанії;
● Робота з клієнтськими запитами та ескалація складних кейсів;
● Ведення комунікації через CRM;
● Обробка звернень відповідно до SLA;
● Взаємодія з суміжними командами для вирішення технічних питань.
Freelance Graphic Designer / Digital Support Specialist
Весна 2022 — Весна 2023
● Розробка рекламних банерів для таргетованої реклами;
● Робота в Adobe Photoshop;
● Комунікація із замовниками;
● Обробка правок та підготовка креативів за ТЗ;
● Підтримка клієнтів під час запуску рекламних кампаній.
Customer Support Representative
Весна 2020 — Осінь 2021
● Обробка заявок клієнтів;
● Консультація по послугах компанії;
● Робота з вхідними та вихідними зверненнями;
● Робота за скриптами;
● Фіксація звернень у CRM;
● Первинне вирішення клієнтських питань.
Tile Installation Specialist / Waiter
Літо 2019 — Лютий 2020
● Підготовка поверхонь під укладання плитки;
● Контроль рівня та формування рядів;
● Укладання плитки та завершальні роботи на об'єктах;
● Приймання та розвантаження матеріалів;
● Допоміжні роботи на будівельних об'єктах;
● Обслуговування клієнтів у сфері громадського харчування;
● Робота офіціантом та помічником офіціанта.
Навички
CRM, Google Docs, Adobe Photoshop, customer support, chat support, email support, комунікація з
клієнтами, обробка звернень, робота із запереченнями.
Освіта
Фаховий молодший бакалавр
КТДДТУ, м. Кам'янське
Спеціальність: Харчові технології
Незакінчена вища освіта
Університет митної справи та фінансів, м. Дніпро
Спеціальність: Кібербезпека (незавершене навчання)
Мови
Ukrainian — fluent
Russian — fluent
English — Basic
Профіль
Customer Support Specialist з досвідом роботи з клієнтськими зверненнями, чат-підтримкою, CRM
системами, digital tasks та вирішенням проблем користувачів. Зацікавлений у позиціях Support /
Customer Support / Technical Support у продуктових та SaaS компаніях.
Україна
Пятенко Олексій
Customer Support Specialist / Chat Support Operator
Досвід роботи
Chat Support Operator
2023 — 2025
● Обробка звернень клієнтів у чаті та email;
● Консультація користувачів щодо сервісів компанії;
● Робота з клієнтськими запитами та ескалація складних кейсів;
● Ведення комунікації через CRM;
● Обробка звернень відповідно до SLA;
● Взаємодія з суміжними командами для вирішення технічних питань.
Freelance Graphic Designer / Digital Support Specialist
Весна 2022 — Весна 2023
● Розробка рекламних банерів для таргетованої реклами;
● Робота в Adobe Photoshop;
● Комунікація із замовниками;
● Обробка правок та підготовка креативів за ТЗ;
● Підтримка клієнтів під час запуску рекламних кампаній.
Customer Support Representative
Весна 2020 — Осінь 2021
● Обробка заявок клієнтів;
● Консультація по послугах компанії;
● Робота з вхідними та вихідними зверненнями;
● Робота за скриптами;
● Фіксація звернень у CRM;
● Первинне вирішення клієнтських питань.
Tile Installation Specialist / Waiter
Літо 2019 — Лютий 2020
● Підготовка поверхонь під укладання плитки;
● Контроль рівня та формування рядів;
● Укладання плитки та завершальні роботи на об'єктах;
● Приймання та розвантаження матеріалів;
● Допоміжні роботи на будівельних об'єктах;
● Обслуговування клієнтів у сфері громадського харчування;
● Робота офіціантом та помічником офіціанта.
Навички
CRM, Google Docs, Adobe Photoshop, customer support, chat support, email support, комунікація з
клієнтами, обробка звернень, робота із запереченнями.
Освіта
Фаховий молодший бакалавр
КТДДТУ, м. Кам'янське
Спеціальність: Харчові технології
Незакінчена вища освіта
Університет митної справи та фінансів, м. Дніпро
Спеціальність: Кібербезпека (незавершене навчання)
Мови
Ukrainian — fluent
Russian — fluent
English — Basic
Профіль
Customer Support Specialist з досвідом роботи з клієнтськими зверненнями, чат-підтримкою, CRM
системами, digital tasks та вирішенням проблем користувачів. Зацікавлений у позиціях Support /
Customer Support / Technical Support у продуктових та SaaS компаніях.
Схожі кандидати
-
Customer support specialist
30000 грн, Дистанційно, Житомир -
Customer support specialist
Дистанційно -
Customer support specialist
35000 грн, Дистанційно -
Customer support specialist
Дистанційно -
Client service representative
Дистанційно, Київ -
Оператор технічної підтримки
Дистанційно, Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/18157665/