Наталя

Резюме
Олексин Наталя Олександрівна
📍 Львів, Україна
📍 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📍 11.11.1990

ДОСВІД РОБОТИ

АТБ-Маркет
Стажування — нічний адміністратор
січень 2026 — лютий 2026

 Робота з електронним та паперовим документообігом
 Прийом товару, оформлення прибуткових накладних
 Списання та повернення товару
 Проведення інвентаризації
 Касовий облік, контроль касової дисципліни
 Інкасація магазину
 Робота з РРО
 Організація внутрішньої логістики магазину
 Контроль викладки товару (мерчендайзинг за стандартами мережі)
Carpaccio Food (Магазин європейських делікатесів і побутової хімії)
Керівник відділу інтернет-продажів
червень 2020 — травень 2022

 Управління і оргінізація продажами в B2C каналах (Instagram, сайт,
Viber,особисті клієнти)
 Робота з корпоративними клієнтами
 Контроль логістики доставки (Нова пошта, Укрпошта, Meest express,
кур'єр магазину)
 Управління клієнтським сервісом
 Організація процесу приймання товару та перевірка відповідності
накладним
 Ведення складського обліку в Unipro (POS/облікова система)
 Проведення інвентаризацій і контроль товарних залишків
 Робота з блогерами і інфлюенсерами для просування бренду
 Робота з касою, РРО
 Робота з постачальниками
 Обслуговування клієнтів в офлайн магазині
Carpaccio Food
Менеджер з інтернет-продажів
березень 2019 — травень 2020

 Обробка замовлень (Instagram, сайт, месенджери)
 Консультація клієнтів
 Організація відправлень
 Робота з постачальниками
 Ведення товарного обліку
 Обслуговування клієнтів в офлайн магазині
 Робота з касою, РРО
ПП "Корзо" Офіціант (березень 2016 – квітень 2017, червень 2014 – жовтень
2014)
Видавництво "Львівська політехніка" Палітурниця (лютий 2012 – липень
2015)
ПП “Антоненко” (виробництво та продаж дизайнерських шоперів)
липень 2009 – грудень 2011
 Координація процесу виготовлення індивідуальних замовлень
 Комунікація з клієнтами щодо деталей замовлення та узгодження дизайну
 Контроль термінів виконання та якості готової продукції
 Організація роботи майстрів (вишивка, пошив)
 Облік замовлень і контроль виконання на кожному етапі

НГТК "Перлина"Адміністратор рецепсії (лютий 2009 – червень 2009)
Готель "Артурс" Покоївка (травень 2007 – липень 2008)
МДЦ "Артек" Покоївка (липень 2007 – вересень 2007)

ОСВІТА
Інститут післядипломної освіти ЛНУ ім. І. Франка "Менеджмент організацій"
(заочно), вересень 2009 – лютий 2013
Львівське ВПУ ресторанного сервісу та туризму "Організація обслуговування в
готелях і туристичних комплексах", вересень 2005 – червень 2009,
Середня загальноосвітня школа №18, м. ЛьвівВересень 1996 – червень 2005
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ

Маркетингові тренінги (2 проходження) під час роботи в Carpaccio Food
(проведені маркетологом мережі «П’яна Вишня», м. Львів):

 Основи маркетингу та позиціонування бренду
 Підвищення впізнаваності бренду
 Робота з відгуками клієнтів
 Комунікація з клієнтами
 Репутаційний менеджмент

МОВИ

Українська — рідна, Англійська — середній рівень (вивчаю),Польська —
базовий рівень (читання та розуміння, початкове спілкування)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність і дотримання домовленостей
• Пунктуальність
• Уважність до деталей (облік замовлень, товарів, даних)
• Організованість і вміння працювати з процесами
• Швидке навчання новим системам і інструментам
• Стресостійкість у періоди високого навантаження
• Комунікабельність у письмовому форматі (чати, месенджери)
• Орієнтація на результат і якість сервісу
• Самостійність у виконанні завдань