Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18160515/

Досвід роботи

Head Marketing Manager

з 01.2021 по 03.2026 (5 років 3 місяці)
QER Food SRL, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Преміальний B2C-бренд продуктів харчування, що працює на італійському ринку. Повна відповідальність за цифрове зростання: маркетингова стратегія, виконання кампаній, узгодженість бренду, аналітика результативності.

- Архітектура стратегічного маркетингового плану для італійського ринку: позиціювання, мікс каналів, календар кампаній, KPI результативності, щомісячні огляди з керівництвом C-level.
- Вивчення поведінки італійського споживача, картографування конкурентів і вияв можливості незаповненого ринку; перетворення інсайтів на тестовані гіпотези та масштабування переможців.
- Запуск каналів social commerce (Instagram Shop, Facebook Marketplace) з узгодженою брендовою комунікацією — +40% точок контакту, +25% конверсії.
- Побудова інтеграції CRM-Shopify, що об'єднала клієнтські дані та забезпечила запуск таргетованих кампаній життєвого циклу.
- Координування команди digital, SMM, контенту, дизайну та локальних операцій; керувала зовнішніми підрядниками та креативними агенціями.
- Розробка та контролювання систем KPI/OKR за допомогою Excel і Power BI (інтерактивні звіти щодо маркетингової результативності, ROI каналів, LTV клієнта); щотижневі звіти керівництву C-level.

Project & Operations Manager - Digital Marketing Programs

з 01.2018 по 12.2020 (3 роки)
MARR SPA (Cremonini Group, Italy), Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Провідна італійська група дистрибуції у сфері фудсервісу. Керувала цифровими програмами та програмами клієнтського досвіду для F&B-клієнтів на італійському ринку.

- Керування програмами цифрової трансформації, що забезпечили +30% операційної ефективності; включала клієнтські портали та автоматизацію комунікацій.
- Володіння впровадженням автоматизації клієнтських комунікацій: −50% часу відповіді, вимірюване зростання NPS.
- Запустила B2C e-commerce платформу з повною інтеграцією маркетингового стеку (платіжні шлюзи, перевізники, GA4, CRM, атрибуція): +20% конверсії на checkout.
- Побудувала PMO-керівництво та протоколи комунікації зі стейкхолдерами для крос-функціональних маркетингових ініціатив.

Project Mенеджер

з 01.2015 по 12.2017 (3 роки)
ICA FOOD, Дистанційно (IT)

Реалізувала B2B e-commerce платформи з ERP-інтеграцією; підтримувала команду продажів через основи маркетингової автоматизації.
Sprint-планування, пріоритизація беклогу та аналітика безперервного покращення.

Освіта

Державний Університет Львівська Політехніка

Цивільне будівництво. Інженер, Львів
Вища, з 1994 по 1999 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Master in Agile Methodology - International Institute Choice 31, Київ

2022-2023, 6 місяців

Знання і навички

• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Здатність до навчання
• Управління ІТ-проєктами
• Trello
• Адаптивність
• MS Excel
• Неконфліктність
• Canva
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Управління проєктами (виробництво)
• Висока працездатність
• Ведення E-commerce проєктів
• Пунктуальність
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Чесність
• Водійські права кат. B
• Цілеспрямованість
• Самостійне прийняття рішень
• Розробка маркетингової стратегії
• Залучення нових клієнтів
• Грамотна усна та письмова мова
• Творчий підхід
• Координація команди
• Уміння розставляти пріоритети
• Організованість
• Комунікабельність
• Scrum
• Agile
• Аналітичне мислення
• Стратегічний маркетинг
• Маркетинг

Знання мов

• Українська — вільно
• Італійська — вільно
• Французька — середній
• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Експерт із маркетингу та операційної діяльності із 17-річним досвідом побудови та масштабування B2B, B2C-програм на європейському ринку, зокрема понад 5 років комплексного управління маркетинговою стратегією у сфері e-commerce (цифрові кампанії, social commerce, активація бренду, CRM, аналітика результативності). Глибоке розуміння поведінки споживача, локальних трендів і конкурентної динаміки в поєднанні з рідним володінням українською для роботи з командами головного офісу, підрядниками та україномовною аудиторією. Досягнення: +35% зростання виручки рік до року, +40% точок контакту з клієнтами, +42 NPS, річна виручка €1,08 млн. Практичний підхід, бізнес-орієнтоване мислення, вміння формулювати гіпотези, проводити тести та маштабувати те, що працює.

Крім того,
• Маркетингова автоматизація
• Аналіз поведінки споживачів
• Конкурентний бенчмаркінг
• Розширене використання генеративних інструментів штучного інтелекту ШІ (ChatGPT, Claude, Midjourney) для оптимізації створення контенту, аналізу даних та автоматизації робочого процесу

Дозвіл на роботу в ЄС (чинне посвідчення)