Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18182376/

Досвід роботи

Client Support Specialist

з 10.2023 по 09.2025 (2 роки)
Офіс інвестиційного проекту, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обовʼязки:
Забезпечення якісної комунікації з клієнтами компанії.
Ведення та оновлення клієнтської бази даних у CRM-системі.
Обробка вхідних запитів та надання консультацій щодо послуг компанії.
Підготовка звітності щодо результатів роботи з клієнтами.
Вирішення поточних питань клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
Досягнення:
Навчився швидко розбиратися в технічних проблемах користувачів, завдяки чому час вирішення таких питань скоротився вдвічі.
Освоїв роботу з великими об'ємами даних в Excel, що дозволило мені швидко знаходити потрібну інформацію та без затримок здавати звіти керівництву.

Оператор поштового відділення

з 02.2021 по 05.2023 (2 роки 4 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
Робота з внутрішньою базою даних та супровідною документацією.
Прийом, сортування та видача вантажів.
Проводити грошові розрахунки і вносити дані в систему.
Досягнення:
Впевнений користувач ПК (MS Office, CRM-
системи), базове розуміння фінансових ринків.
Вміння переконувати, вести переговори.
Висока самодисципліна, відповідальність за результат, адаптивність.

Освіта

УМСФ

Економіки бізнесу та міжнародних відносин, міжнародні економічні відносини,, Дніпро
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Продуктивність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Відповідальність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Висока працездатність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Комунікабельність
• Уміння слухати
• Ведення CRM
• Цілеспрямованість
• Посидючість
• Autodesk Revit

Знання мов

• Німецька — початковий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Шукаю роботу, де зможу застосувати свій досвід роботи з даними та системний підхід до завдань. Зацікавлений у віддаленому форматі співпраці, де цінується точність, прозорість процесів та можливість професійного навчання. Для мене важливо бути частиною команди, де панує взаємоповага та чітка постановка задач.