Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18189966/

Досвід роботи

Менеджер чата

з 06.2025 по 07.2026 (1 рік 2 місяці)
Автосвіт Колор Центр, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Опрацьовувала звернення в чатах, через Срм систему, доводила клієнта до покупки. Працюю на результат

Оператор ПК

з 04.2022 по 02.2025 (2 роки 11 місяців)
Флеш-Р, НТЦ, ООО, Миколаїв (Гірнича промисловість)

Відповідально на протязі своєї зміни обробляла лідів, закривала чеки на суму вище 50тис грн, впевнено володію такими програмами: Word, Excel, Crm системами ( знаю декілька видів, BussnesSuite, KeyCrm, Bitrix24). Швидко навчаюсь новим Срм системам.

Direct-менеджер

з 05.2021 по 07.2024 (3 роки 3 місяці)
Заносий Л.Е., ФЛП, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Direct-менеджер з навичками комунікації, продажів та роботи з клієнтами в Instagram. Вмію швидко встановлювати контакт, виявляти потребу клієнта та доводити діалог до заявки або продажу. Люблю працювати з людьми, уважна до деталей, відповідальна та орієнтована на результат. Закривала успішні угоди з конверсією, 100/50. Де 50 та більше лідів були успішно закритими

Direct-менеджер

з 06.2018 по 07.2021 (3 роки 2 місяці)
B.happy, сімейна школа психології (Львів), Дистанційно (Освіта, наука)

Обробка заявок у direct
Продажі через переписки
Закриття заперечень
Ведення клієнтів у CRM
Робота з Instagram / Telegram
Комунікація з клієнтами
Консультації щодо продукту
Грамотне письмове мовлення
Робота з теплими лідами
Вміння працювати на результат
Багатозадачність
Емоційний інтелект
Успішність конверсії, закриття угод була 100%. Працювала дірект-менеджером у Школі Психології. Вела комунікацію з клієнтами в соціальних мережах та месенджерах, консультувала щодо навчальних програм, обробляла заявки, працювала із запереченнями та супроводжувала клієнтів до етапу оплати. Забезпечувала високий рівень сервісу та підтримувала позитивний імідж школи.

Освіта

Обробка фото, відео

Денний, Київ
Середня спеціальна, з 2019 по 2021 (2 роки)

Опанувала навички редагування обробки фото, відео монтажу

Ліцей зв'язку та поліграфії

Оператор ПК, Херсон
Середня спеціальна, з 2014 по 2019 (5 років)

Опанування комп'ютерних програм. Впевнені навики роботи з Срм системи, Word, Excel таблиці.
Забезпечувала високу точність внесення даних.
Ефективно працювала з великим обсягом інформації в умовах багатозадачності.
Дотримувалася встановлених термінів обробки заявок та документації.

Додаткова освіта та сертифікати

Навички роботи по Смм

Рік, (2025-26)

Тренінг по психології

25-26

Знання і навички

• Неконфліктність
• Активний продаж
• Організованість
• Продаж B2B
• Доброзичливість
• Продаж продовольчих товарів
• Продаж нерухомості

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Робило успішні результати для компаній. Відповідальна, швидка адаптація до нового. Знаю не мало Срм систем. Про себе:
Швидко адаптуюсь в будь якій сфері продажу.