Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18191148/

Досвід роботи

Коуч

з 05.2023 по 02.2026 (2 роки 10 місяців)
XCompany, Київ (IT)

Займався навчанням відділу підбору персоналу.
Створив проєкт з нуля з навчання та адаптації нових співробітників в цей відділ.
Допомагав чинним відділам підвищити результативність своєї роботи за допомогою тренінгів або індивідуального опрацювання активних зон росту.
Також виступав як особистий мотиватор для співробітників компанії.

Пауза в карʼєрі

з 09.2022 по 05.2023 (9 місяців)
Робота над власним проєктом

Бізнес-тренер

з 08.2020 по 07.2022 (2 роки)
Maxi Group, Київ (IT)

Навчання персоналу.
Дистанційне навчання персоналу.
Проведення тренінгів підвищення кваліфікації.
Розробка тренінгів для сейлз менеджерів.
Прослуховування для контролю якості розмови.
Надання щоденної звітності про виконану роботу.

Рекрутер\Бізнес - тренер

з 09.2019 по 08.2020 (1 рік)
XCall, Київ (Роздрібна торгівля)

Пошук та підбір персоналу.
Робота з job-сайтами, соціальними мережами.
Телефонні інтерв'ю.
Проведення співбесід.
Твердження кандидатів.
Адаптація персоналу
Ведення основи кандидатів.
Звітність про виконану роботу.

Менеджер з продажу

з 05.2019 по 09.2019 (5 місяців)
XCall, Київ (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлення, що надійшло через інтернет, з метою збільшення середнього чека замовлення мінімум в два рази!

Супервайзер кол-центру

з 12.2015 по 03.2017 (1 рік 4 місяці)
Call-центр "ГРАН", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Контроль та координація роботи співробітників;
Навчання персоналу та ведення нових співробітників у період адаптації;
Налагодження роботи між відділами;
Робота з топовими клієнтами;
Прослуховування дзвінків;
Вирішення спірних ситуацій;
Виконання поставленого плану продажу;
Розробка скриптів продажу;
Ведення звітності

Оператор контакт-центру

з 09.2015 по 11.2019 (4 роки 3 місяці)
Call-центр "ГРАН", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Оператор вхідної лінії (оформлення та консультація доставки)

Освіта

Херсонський державний університет

Фізики, математики та інформатики, Херсон
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Освіта вчителя фізики яка надає знання та вміння викладати як у школах так і у вищих навчальних закладах, так само не маловажне це педагогічні навички, що дозволяють навчати інших людей.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1С
• CRM
• Zoom
• Управлінські навички
• Робота в команді
• Проведення тренінгів
• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Розробка плану навчання
• Аналіз роботи персоналу
• Самостійне прийняття рішень
• Проведення тренінгів з продажу

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній