Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18194814/

Досвід роботи

Оператор чата

з 01.2026 по 04.2026 (4 місяці)
Приватний ФОП, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Оператор чату інтернет-магазину (нікотинові вироби)
Період роботи: 4 місяці

Обов’язки:

Консультування клієнтів у онлайн-чаті щодо асортименту товарів (електронні сигарети, рідини, аксесуари).
Надання рекомендацій залежно від потреб клієнта (міцність, смаки, тип пристрою).
Обробка вхідних звернень та швидке реагування на запити.
Супровід клієнта від моменту звернення до оформлення замовлення.
Вирішення конфліктних ситуацій та робота із запереченнями.
Надання інформації про акції, знижки та новинки.
Контроль коректності даних клієнтів для доставки.

Досягнення:

Забезпечив високий рівень задоволеності клієнтів завдяки швидким і якісним відповідям.
Отримав позитивні відгуки від клієнтів за ввічливість та професійність.
Успішно обробляв великий обсяг звернень без втрати якості сервісу.

Освіта

Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова

Підприємництво та торгівля
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

У пріоритеті шукаю дистанційну роботу.