Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18200562/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2026 по 05.2026 (3 місяці)
Рієлторська компанія "Золоті ворота", Дистанційно (Нерухомість)

Обдзвін холодної бази клієнтів (100 номерів на день), робота в системі, гугл таблиця, запис реакції, обробіток заперечень. Пропозиція скористатись "пакетом послуг", що до продажі квартир по місту Київ. Договір і т.д...

Головний спеціаліст загального відділу. Цифровий лідер.

з 10.2020 по 03.2026 (5 років 6 місяців)
Дубровицька міська рада, Дубровиця (Державні організації)

У державному секторі забезпечував технічну підтримку та допомогу понад 200 співробітникам: консультації, модерація процесів, супровід цифрових сервісів, оперативне вирішення проблем користувачів. Відзначаюсь високими комунікаційними навичками, стресостійкістю, вмінням швидко знаходити рішення та пояснювати складні технічні речі простими словами.

SEO - Робота зі штучним інтелектом, технічний та програмний супровід комп'ютерної техніки, налагодження, розробка та ведення сайту та соц. мереж. Організація та ведення сесій, фото та відео фіксація подій та святкових заходів. Написання статей, блогів, робота з редагуванням фото та відео. Монтаж відео любої складності, генерація відео з допомогою ШІ. Ремонт комп'ютерної техніки, заправка картриджів до принтерів, налагодження мережі інтернет (Windows, Linux, Proxmox.), встановлення ПО та ін.

Оператор / координатор товарної бази даних

з 09.2019 по 10.2020 (1 рік 2 місяці)
Магазин "Господар", Дубровиця (Роздрібна торгівля)

Практичний досвід у створенні баз даних товарів з нуля, організації системи обліку та штрихкодування. Виконував наповнення й структурування каталогу, маркування товарів, налаштування процесів сканування, а також навчав співробітників роботі з системою. Маю системне мислення, високу уважність до даних та досвід оптимізації процесів обліку.

Інженер електрик

з 03.2016 по 11.2018 (2 роки 9 місяців)
Інженер з експлуатації комп'ютерних систем, розробка сайту., Дубровиця (Державні організації)

Інженер з експлуатації комп'ютерних систем, розробка сайту, створення контенту, налаштування мережі, відеонагляду. Підтримка бухгалтерських програмного забезпечення. Ремонт і налаштування техніки.

Провідний інженер SEO

з 02.2015 по 12.2017 (2 роки 11 місяців)
ПП "Солідарність", Дубровиця (IT)

Створення та обслуговування WEB сайті, робота з усіма соціальними мережами, розробка брошур, плакатів та різного агітаційного матеріалу,
ведення бази даних членів партії, ДВК, ТВК

Керівник районного штабу

з 03.2008 по 10.2010 (2 роки 8 місяців)
ПП "Фронт змін", Рівне (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Організація з нуля партійного осередку, підбір членів ДВК та спостерігаців з усіх сіл району, встановлення наметів, організація концертів, телемостів
тощо. 20062011 Депутат міської Ради.

Директор інтернет клубу

з 04.2001 по 11.2015 (14 років 8 місяців)
"ПП" Власник интернет клуба, Дубровиця (Роздрібна торгівля)

Власник інтернет клубу більше 25 комп'ютерів і за сумісництвом адміністратор. Робота з текстами, сканування, копії, дипломні, курсові, реферати.
Налаштування комп'ютерів, ремонт, обслуговування. Фото редагування - фото друк. Інтернет мережа (провайдер) більше 100 клієнтів в
багатоповерхівках мікрорайону.

Освіта

ВМУРоЛ "Україна"

Технічний, Комп`ютерний моніторинг інформаційних систем, Київ
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Перекладач технічної англійської

Додаткова освіта та сертифікати

Дія цифрова освіта (Кібербезпека)

2025, 3 місяці
Сертифікат

ПП "Європейська солідарність" - Децентралізація

2017, 3 місяці

Знання і навички

• Самостійність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Чесність
• MS Excel
• Грамотна усна та письмова мова
• Адаптивність
• Наполегливість
• Посидючість
• Ведення соціальних мереж
• Висока працездатність
• Клієнтоорієнтованість
• Технічна підтримка користувачів
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Спеціаліст клієнтської підтримки (чат / технічна підтримка / супровід клієнтів)Маю багаторічний досвід роботи з користувачами та клієнтами у сферах
IT, державного сектору та телекомунікацій. Працював із великими обсягами звернень у форматі чату та телефону: консультування, вирішення технічних
питань, супровід користувачів.Брав участь в організації виборчих процесів: комунікація з членами ДВК та спостерігачами, координація, обдзвін,
допомога в оформленні документації та підтримка під час робочих процесів.Маю практичний досвід у сфері інтернет-послуг: налаштування мережі,
підтримка клієнтів провайдера, вирішення технічних несправностей, консультації користувачів.У державному секторі забезпечував технічну підтримку
та допомогу понад 200 співробітникам: консультації, модерація процесів, супровід цифрових сервісів, оперативне вирішення проблем
користувачів.Відзначаюсь високими комунікаційними навичками, стресостійкістю, вмінням швидко знаходити рішення та пояснювати складні технічні
речі простими словами.
Легка комунікація, досвід роботи в управлінні більше 100 працівників. Розуміюсь в усіх операційних системах та гаджетах, орієнтація в "залізі"
комп'ютерів (будь який ремонт), встановлення мережі та відеонагляду, охоронних систем, творчий підхід. Монтаж та обробка відео. Робота з YouTube.
Великий досвід роботи зі штучним інтелектом та нейромережами у всіх аспектах. Власний автомобіль, уважність, відповідальність та самостійність.