Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18214485/

Досвід роботи

Спеціалістка з клієнтської комунікації та операційних процесів

з 04.2024 по 04.2026 (2 роки)
Креативний онлайн-бізнес, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

Спілкування з понад 120 міжнародними клієнтами англійською мовою через Etsy та Instagram.
• Відповідала на запити клієнтів та питання щодо продукції, замовлень і доставки.
• Працювала із запитами щодо повернень та проблемних замовлень.
• Вирішувала непорозуміння та проблемні ситуації спокійно й конструктивно.
• Самостійно координувала щоденну роботу онлайн-бізнесу: комунікацію з клієнтами, продажі, створення контенту та координацію виробництва.
• Створювала описи товарів та тексти для соціальних мереж.
• Підтримувала довгострокові відносини з переважно міжнародною клієнтською базою; приблизно дві третини клієнтів здійснювали повторні покупки.
• Самостійно розставляла пріоритети та координувала декілька процесів одночасно.
• Створювала вироби за власними оригінальними дизайнами.

Освіта

Камʼянець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка

Педагогічний, вчитель малювання, Кам'янець-Подільський
Незакінчена вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Уважність
• Старанність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній