Юля

Юля Заяць
ДОСВІД РОБОТИ
AI Integration Specialist / AI Automation
Integrator
2025 - 2026
Налаштовую та запускаю текстових і голосових AI-агентів
для бізнес-клієнтів: продажі, підтримка клієнтів, кваліфікація
лідів
Проєктую та оптимізую системні промпти, логіку діалогу та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») поведінкові правила агентів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Налаштовую інтеграції з Instagram, Facebook, WhatsApp,
Telegram, Viber, CRM-системами та товарними XML-фідами
ПРОФІЛЬ Діагностую та усуваю технічні помилки інтеграцій, тестую
агентів на реальних сценаріях.
Супроводжую клієнтів від збору вимог до запуску та пост-
AI Integration Specialist із практичним досвідом лаунч підтримки
налаштування, тестування та запуску текстових і
голосових AI-агентів для бізнесу. Маю досвід
Проектний менеджер.
роботи з логікою агентів, промптами, інтеграціями
БО БФ “Карітас Чортків”
та комунікацією з клієнтами. Раніше керувала
соціальними проєктами та командами, працюючи з 2023 - 2025
людьми різного віку та соціального статусу.
Управління проектом та координація роботи
команди з 6-ти людей
НАВИЧКИ Взаємодія, комунікація, налагодження звязків
з медичними працівниками, соціальними
Інтеграція та налаштування AI-агентів (AI Agent Integration & службами та родинами пацієнтів
Configuration) Ведення документації та систематизація
Prompt Engineering та налаштування логіки AI-агентів робочих процесів проєкту. Підготовка звітів,
Тестування, діагностика та усунення помилок (AI Testing, оновлення даних та координація внутрішньої
Debugging & Troubleshooting) комунікації.
Інтеграція API та зовнішніх систем Моніторинг ефективності послуг та
Комунікація з клієнтами та збір вимог оперативне розв’язання складних/
Координація проєктів, задач, команди та розробників позаштатних ситуацій які вимагають
Управління дедлайнами та робочими процесами негайного втручання
Робота з великими обсягами інформації та швидке вирішення
задач Фахівець з соціальної роботи
БО БФ “Карітас Чортків”
Цифрові навички 2022 - 2023

AI-інструменти та AI-агенти: ChatGPT, Claude, Gemini,
Соціальний супровід клієнтів.
Prompt Engineering Комунікація та підтримка професіональних
CRM та месенджери: Instagram, Facebook, WhatsApp, зв’язків з іншими організаціями та
Telegram, Viber установами,партнерами.
Технічні формати та інтеграції: XML, JSON, Markdown, Ведення проектної документації, підготовка
HTML звітів відповідно до вимог
Офісні інструменти: Microsoft Office (Word, Excel,
Організація заходів та оперативне вирішення
PowerPoint, Outlook), Office 365
Дизайн: Canva, Figma
складних ситуацій
Інші інструменти: KoboToolbox, Zoom, Google Meet Координація проектного моніторингу та оцінки

РІВЕНЬ ЗНАННЯ МОВИ ОСВІТА
Українська — рідна / вільне Чортківське вище професійне училище
володіння (C2) 2009/2012
Англійська — елементарний Фахівець ресторанноого сервісу
(А2) та харчових технологій

Julia Zaiats
WORK EXPERIENCE
AI Integration Specialist / AI Automation
Integrator
2025 - 2026
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Configure and deploy text and voice AI agents for business
clients: sales, customer support, lead qualification
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Design and optimize system prompts, conversation logic and
agent behavioral rules
PROFILE Configure integrations with Instagram, Facebook, WhatsApp,
Telegram, Viber, CRM systems and XML product feeds
AI Integration Specialist with hands-on experience Diagnose and resolve integration errors, test agents in real
configuring, testing, and launching text- and voice- scenarios.
based AI agents for businesses. Experienced in AI Support clients from requirements gathering through launch
agent logic, prompt engineering, integrations, and and postlaunch support
client communication. Previously managed social
projects and teams, working with people of different
Project Manager.
ages and backgrounds.
Caritas Chortkiv Charitable Foundation
SKILLS
2023/2025
AI Agent Integration & Configuration
Project management and coordination of a team of 6 people
Prompt Engineering & AI Agent Logic
Interaction, communication, establishing relationships with
AI Testing, Debugging & medical professionals, social services and patients' families
Troubleshooting Documentation and systematization of project workflows.
Client Communication & Preparation of reports, updating data and coordination of
Requirements Gathering internal communication.
Project & Task Coordination Monitoring the effectiveness of services and promptly
Team & Developer Coordination resolving complex/emergency situations that require
immediate intervention
Deadline & Workflow Management
Information Management & Fast Social Worker
Adaptation Caritas Chortkiv Charitable Foundation

Dijital skills 2022 -2023
AI Tools & AI Agents: ChatGPT, Claude, Gemini, Prompt Coordination of project monitoring and evaluation
Engineering Organization of events and prompt resolution of
CRM & Messaging Platforms: Instagram, Facebook,
complex situations
WhatsApp, Telegram, Viber
Technical Formats & Integrations: XML, JSON,
Maintenance of project documentation and
Markdown, HTML preparation of reports in accordance with
Office Tools: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, requirements
Outlook), Office 365 Communication and maintenance of professional
Design Tools: Canva, Figma
relationships with partner organizations and
Other Tools: KoboToolbox, Zoom, Google Meet
institutions
Social support and case management of clients
LANGUAGES
Ukrainian — Native / Fluent (C2) EDUCATION
English — Elementary (А2) Chortkiv Higher Vocational School
Cook-Confectioner | 2009 –2012