Оксана

ФИО: Гордиенко Оксана Александровна
Город: Харьков
Пол: Женский
Возраст: 40 лет (24.10.1985 г.р.)
Желаемый уровень оплаты: от 30 000 грн.

Опыт работы:

ФОП Качинская В.А.

Январь 2025 - Декабрь 2025

Развитие розничной сети по реализации
Полуфабрикатов.

ООО «СМК Групп» , сеть магазинов «Рулька»

Сентябрь 2024 – январь 2025

Управляющий магазином , открытие магазина в Белой Церкви

- соблюдение, проработка стандартов выкладки;
- обучение и адаптация персонала (продавец ТЗ, продавец прилавка, кассир, администратор, приемщик товара, управляющий);
- формирование заказов совместно с УТЗ;
- ведение/обучение кассовой дисциплины;
- работа с покупателями и обращениями с сайтов, обратная связь и коммуникация;

ООО «ДАРС», сеть аптек 911

Январь 2024 – сентябрь 2024

Председатель КРО (контроль ревизионного отдела)

работа в командировках по территории Украины.

- проведение плановых/внеплановых инвентаризаций;
- ведение чек – листа по вверенной ТТ;
- инвентаризация оборудования на ТТ;

март 2021 - июнь 2023

ООО "Альфа Продукт", супермаркет "Класс"

Заместитель Управляющего магазином (розничная торговля)

Функциональные обязанности:

- организация бесперебойного торгового процесса магазина с целью достижения максимальных экономических показателей;
- управление деятельностью персонала магазина;
- контроль и анализ экономических показателей работы магазина. Минимизация потерь;
- контроль санитарно-технического состояния торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
- контроль соблюдения правил и норм охраны труда, пожарной безопасности;
- контроль, составление и сдача установленной документации;
- решение оперативных вопросов;
- анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей; - контроль мерчандайзинга и соблюдение правил маркетинга, согласно внутренних стандартов;
- организация и управление работой персонала (более 150 человек в ввереном магазине);
- стратегическое и тактическое планирование развития магазина;
- работа с персоналом: проведение собеседований, развитие и формирование команды, оптимизация работы персонала, построение коммуникаций;
- контроль за выполнением функциональных обязанностей и трудового распорядка персоналом, подготовка и проведение аттестаций;
- контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов;
- проведение инвентаризации, ведение документации, составление и ведение отчетов;
- разработка и внедрение систем мотивации;
- формирование предложений по проведению акционных мероприятий, маркетинговый анализ, контроль;
- работа с конфликтными покупателями, оперативное решение претензий покупателей, урегулирование вопросов в рамках законодательства Украины;

январь 2014 — март 2017

ООО «АТБ — маркет» , Управляющий магазином (розничная торговля)

Функциональные обязанности:

- организация бесперебойного торгового процесса магазина с целью достижения максимальных экономических показателей;
- управление деятельностью персонала магазина;
- контроль и анализ экономических показателей работы магазина. Минимизация потерь;
- контроль санитарно-технического состояния торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
- контроль соблюдения правил и норм охраны труда, пожарной безопасности;
- контроль, составление и сдача установленной документации;
- контроль соблюдения стандартов аренды арендаторами площадей магазина;
- контроль и учет расходования энергоресурсов;
- открытие новых магазинов с «нуля», получение разрешительных документов, формирование и обучение команды;
- контроль соблюдения корпоративных стандартов компании и разработка стандартов, направленных на повышение продаж;
- решение оперативных вопросов;
- анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей; - контроль мерчандайзинга и соблюдение правил маркетинга, согласно внутренних стандартов;
- организация и управление работой персонала (более 40 человек в ввереном магазине);
- стратегическое и тактическое планирование развития магазина;
- работа с персоналом: проведение собеседований, развитие и формирование команды, оптимизация работы персонала, построение коммуникаций;
- контроль за выполнением функциональных обязанностей и трудового распорядка персоналом, подготовка и проведение аттестаций;
- контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов;
- контроль кассовой дисциплины;
- проведение инвентаризации, ведение документации, составление и ведение отчетов;
- разработка и внедрение систем мотивации;
- формирование предложений по проведению акционных мероприятий, маркетинговый анализ, контроль;
- работа с конфликтными покупателями, оперативное решение претензий покупателей, урегулирование вопросов в рамках законодательства Украины;

март 2013 — январь 2014

ООО «АТБ — маркет» , заместитель управляющего магазином (розничная торговля)

Функциональные обязанности:

- организация бесперебойного торгового процесса магазина с целью достижения максимальных экономических показателей;
- организация и управление эффективной работой персонала магазина;
- организация и контроль приемки, размещения, выкладки товаров;
- обеспечение контроля хранения товаро - материальных ценностей;
- обеспечение контроля санитарно-технического состояния оборудования, торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
- организация эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий;
- рассмотрение и решение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей;
- обеспечение контроля правильности размещения рекламных материалов;
- контроль экономного использования энергоресурсов сотрудниками магазина;
- контроль за динамикой товарооборота (выявляет причины изменений, отслеживает объемы продаж по товарным группам с целью своевременного пересмотра выкладки товаров, заказа товаров в соответствии с сезонностью и изменениями покупательского спроса);
- обеспечение проведения внутренних инвентаризаций и инвентаризаций контрольно ревизионного отдела в магазине с последующим отражением полученных результатов в учетной программе;

- своевременное рассмотрение жалоб и благодарностей покупателей и принимает меры относительно устранения нарушений и недостатков в работе персонала и поощрения сотрудников магазина.
- осуществление корректного ведения кассовой дисциплины;
- контроль составления и сдачи установленной документации;

апрель 2012 — февраль 2013

ООО «ФОЗЗИ ФУД» , заместитель управляющего магазином (розничная торговля)

Функциональные обязанности:

- организация бесперебойного торгового процесса магазина с целью достижения максимальных экономических показателей;
- организация и управление эффективной работой персонала магазина;
- обеспечение контроля санитарно-технического состояния оборудования, торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
- организация эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий;
- рассмотрение и решение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей;
- составление графиков работ согласно подразделений магазина;
- составление заказов, из расчета продаж и товарного запаса магазина;

август 2010 - февраль 2012

ЗАО РК «Евротек», менеджер по закупкам (розничная торговля)

Функциональные обязанности:

- проведение договорной компании с поставщиками;
- формирование и анализ заказа (возврата, обмена) товара из расчета продаж и товарного запаса магазина;
- составление планограмм, контроль за соблюдением выкладки;
- составление графиков работ согласно подразделений магазина;
- ценообразование, анализ ценового рынка конкурентов;
- мониторинг цен конкурентов;
- калькуляция карточек для производства (гастрономия, выпечка);

Профессиональные навыки:

Планирование, организация, мотивация, контроль, учет, работа с поставщиками, финансовая отчетность, подбор и управление персоналом, оформление разрешительной документации, открытие торговых площадок с «нуля», проведение переговоров, заключение договор на поставку ( возврат) товара.

Дополнительная информация:

Семейное положение: замужем.
Уверенный пользователь ПК, 1С 7/7, 1С 8, Exel, Word, работа с орг техникой.

О себе: Личные качества/Коммуникабельность, трудолюбие, энергичность, порядочность, ответственность, хорошие организаторские способности.

Контактная информация:

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»);
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)