Ірина
Контролер якості
- Розглядає посади:
- Контролер якості, Спеціаліст технічної підтримки, Менеджер по роботі з клієнтами, Фахівець роботи з клієнтами, Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Менеджер з претензій, Спеціаліст з валідації, Спеціаліст чата
- Вік:
- 32 роки
- Місто проживання:
- Черкаси
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18263133/?puid=106295
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Черкаси ⇄ Німеччина
телефон: [
email: [
ДОСВІД РОБОТИ
Провідний фахівець напрямку сервісу
Universal Bank (проєкт Monobank)
03.2022 — дотепер
• Консультація клієнтів щодо продуктів, тарифів і послуг банку
• Обробка клієнтських звернень (запити, скарги, проблемні ситуації)
• Ескалювання складних випадків за потреби на інші напрями
• Реєстрація заявок у HelpDesk
Провідний фахівець по роботі з клієнтами
Forward Bank
07.2020 — 03.2022
• Робота з клієнтською базою (залучення та супровід)
• Оформлення банківських продуктів
• Обробка звернень клієнтів і розв'язання питань
• Передача складних кейсів на наступний рівень підтримки
Старший касир відділення
Bank of Investments and Savings
06.2018 — 11.2019
• Робота з готівковими та безготівковими платежами
• Проведення валютно-обмінних операцій
• Контроль коректності операцій
• Ведення касової та супровідної документації відповідно до вимог банку
Менеджер з надання кредитів
KF.UA
03.2016 — 06.2018
• Консультація клієнтів щодо продуктів компанії
• Оформлення заявок
• Ведення документації відділення
• Робота з РРО та інкасація готівки
ОСВІТА
Магістр — Облік та оподаткування
Черкаський навчально-науковий інститут Університету банківської справи
Завершила у 2018 році
Англійська мова - рівень А2. Продовжую активне вивчення.
Дуже велике прохання: писати в месенджер спершу, щоб домовитись про зручний час спілкування, так як, я продовжую працювати і в робочий час немає можливості повноцінно поспілкуватись.
Розглядаю лише дистанційний формат роботи.
Схожі кандидати
-
Фахівець з якості
22000 грн, Дистанційно, Кам'янське -
QA-інженер, водій, адміністратор, оператор лінії, контролер якості
Дистанційно, Київ , ще 2 міста -
Спеціаліст з якості
Дистанційно -
Фахівець з якості дзвінків
15000 грн, Дистанційно -
Менеджер з якості
Дистанційно, Івано-Франківськ , ще 4 міста -
Инженер по качеству
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/18263133/?puid=106295