Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18268845/

Досвід роботи

Оператор вхідної лінії

з 02.2024 по 03.2025 (1 рік 2 місяці)
MAUDAU, Дистанційно (IT)

Прийом вхідних дзвінків, пошук та надання необхідної інформації кліенту, оформлення заказу та інших звернень кліентів.


Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи
Дотримання корпоративної культури та цінностей

Оператор гарячої лінії, чати

з 05.2023 по 11.2023 (7 місяців)
аптека 911, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Пошук та надання інформації консультація по товару, створення замовлення, консультація по замовленню.

Ведення переговорів з клієнтами
Аналіз потреб клієнтів
Підтримка існуючих клієнтів

Оператор вхідної лінії, чати

з 04.2020 по 10.2022 (2 роки 7 місяців)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних дзвінків, пошук та надання інформації, допомога у оформлені замовлення, надання інформації по замовленні.

Введення та обробка інформації в комп'ютерні системи
Перевірка точності та повноти введених даних
Співпраця з іншими відділами для забезпечення точності даних
Ефективне управління часом для обробки великих обсягів інформації

Оператор вхідної лінії, чати

з 03.2018 по 04.2020 (2 роки 2 місяці)
Інтернет аптека, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Вхідна лінія. Консультація, пошук та надання інформації по товару, оформлення замовлення.

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи

Старший комірник

з 04.2016 по 12.2017 (1 рік 9 місяців)
Атлас Д, Нікополь (Легка промисловість)

Прийом та видача матеріалу, збір та відвантаження продукції, інвентаризація складу, ведення первинної документації

Оператор вишивальної машини

з 04.2004 по 04.2016 (12 років)
ЧП Декор, Нікополь (Легка промисловість)

Обробка вишиваних виробів, контроль якості.

Освіта

Аграрний ліцей

Оператор компьютерного набору, обробник бухгалтерських даних, комірник, конторський службовець, Дніпро
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Адаптивність