Наталія

Пальгуй Наталія Анатоліївна

Вік:25 років
Місто: Варва
Зайнятість: Віддалена, повний день
Контактна інформація

Адреса: Чернігвська обл., смт. Варва
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Эл. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи

Оператор call-центру

з 04.2024 р.. по 06.2025 р.
Медіасерсвіс «Megogo»

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ'ЯЗКИ:

- приймати вхідні дзвінки
- приймати й обробляти звернення на гарячу лінію та чати call-центру;
- інформувати про акції, послуги, ціни;
- приймати та вирішувати скарги, що надходять на гарячу лінію call-центр;
- працювати з електронною поштою.

Бариста

З 07.2023 по 04.2024
Сімейне кафе-кав’ярня

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ'ЯЗКИ:

- Приготування та подача кавових напоїв;
- Обслуговування гостей кав’ярні;
- Збереження чистоти та порядку на робочому місці;
- Бути стресостіким, відповідальним та клієнтоорієнтованим.

Освіта

ТЕК КНТУ
Період навчання: з 2017- по теперешній час (заочна форма навчання)

Навички роботи з комп'ютером
Впевнений користувач ПК, WinWord, Excel, MS-Office та всі базові прогами, маю досвід роботи в call-центрах з потоком понад 120 дзвінків на день

Додаткова інформація
Амбітний, цілеспрямований і відповідальний працівник, досконало володію українскьою мовою, маю хороші комунікативні навички, стресостійка, клієнтоорієнтована, успішно вирішую конфліктні ситуації, вмію працювати в режимі багатозадачності, регулярно відвідую курси підвищення кваліфікаії та саморозвитку, ціную дружню атмосферу в колективі, взаєморозуміння та допомогу.