Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/18283896/
Супервайзер
- Розглядає посади:
- Супервайзер, Head of customer support, Customer support representative, Quality manager
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Daniil Haltsev
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @daniilhaltsev
PROFILE
Results-driven Sales and Customer Support professional with 5 years of experience in
luxury retail, e-commerce, and EdTech. Expert in managing VIP client relationships,
driving high-value sales, and delivering exceptional customer satisfaction scores.
WORK EXPERIENCE
Sales Manager / Customer Support | Symbol (Luxury Retail) 2024 - 2025
- Managed cold sales for premium products including luxury apparel, accessories, and gastronomy.
- Organized and invited VIP clients to exclusive events: wine tastings and fashion collection previews.
- Provided personalized shopping assistance for high-net-worth individuals.
- Achieved 120-150% of monthly sales targets through strategic upselling and cross-selling.
Customer Support Specialist | Omnicore (e-commerce agency) 2022 - 2024
- Supported premium and sports segment brands: Puma, Adidas, MD Fashion.
- Handled complex cases involving returns, exchanges, and material consultations.
- Maintained a high Customer Satisfaction (CSAT) score of 4.8 - 4.9 / 5.0.
- Consulted on sizing, fabric care, and current collection trends.
Sales Specialist (B2C) | JustSchool (Online EdTech) 2020 - 2022
- Managed full sales cycle for English language courses (adults and teens).
- Conducted lead qualification, presentations, and handled objections to close deals.
- Consistently met monthly KPIs and established long-term client relationships.
EDUCATION
National Aviation University (NAU)
Bachelor of Sociology (Specialty 054)
- Focus: Social Communications, Consumer Behavior Analysis, and Social Processes.
LANGUAGES
Ukrainian - Native
English - B2 (Upper-Intermediate)
[
Telegram: @daniilhaltsev
PROFILE
Results-driven Sales and Customer Support professional with 5 years of experience in
luxury retail, e-commerce, and EdTech. Expert in managing VIP client relationships,
driving high-value sales, and delivering exceptional customer satisfaction scores.
WORK EXPERIENCE
Sales Manager / Customer Support | Symbol (Luxury Retail) 2024 - 2025
- Managed cold sales for premium products including luxury apparel, accessories, and gastronomy.
- Organized and invited VIP clients to exclusive events: wine tastings and fashion collection previews.
- Provided personalized shopping assistance for high-net-worth individuals.
- Achieved 120-150% of monthly sales targets through strategic upselling and cross-selling.
Customer Support Specialist | Omnicore (e-commerce agency) 2022 - 2024
- Supported premium and sports segment brands: Puma, Adidas, MD Fashion.
- Handled complex cases involving returns, exchanges, and material consultations.
- Maintained a high Customer Satisfaction (CSAT) score of 4.8 - 4.9 / 5.0.
- Consulted on sizing, fabric care, and current collection trends.
Sales Specialist (B2C) | JustSchool (Online EdTech) 2020 - 2022
- Managed full sales cycle for English language courses (adults and teens).
- Conducted lead qualification, presentations, and handled objections to close deals.
- Consistently met monthly KPIs and established long-term client relationships.
EDUCATION
National Aviation University (NAU)
Bachelor of Sociology (Specialty 054)
- Focus: Social Communications, Consumer Behavior Analysis, and Social Processes.
LANGUAGES
Ukrainian - Native
English - B2 (Upper-Intermediate)
Схожі кандидати
-
Супервізор
Дистанційно, Ужгород -
Teamlead (Customer Service, Sales), Supervisor, Business Development Manager
75000 грн, Дистанційно, Миколаїв -
Супервізор
Дистанційно, Луцьк -
Супервайзер
25000 грн, Дистанційно -
Супервизор call-центра
35000 грн, Дистанційно, Біла Церква -
Супервайзер кол-центру
Дистанційно, Ладижин
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/18283896/