Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18308472/

Досвід роботи

Фахівець відділу опрацювання звернень про шахрайство

з 07.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

*Аналіз звернень клієнтів щодо шахрайських операцій
* Перевірка транзакцій та виявлення підозрілої активності
* Робота з antifraud-системами та внутрішніми банківськими сервісами
* Аналіз клієнтської активності та історії операцій
* Обробка фінансової інформації та прийняття рішень по кейсах
* Взаємодія з суміжними підрозділами банку
* Робота з CRM та банківськими системами
* Обробка великого обсягу інформації в умовах багатозадачності

Оператор гарячої лінії

з 10.2023 по 07.2024 (10 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів
* Робота з клієнтськими запитами та фінансовими операціями
* Вирішення проблемних ситуацій
* Робота з внутрішніми банківськими системами
* Дотримання стандартів безпеки та конфіденційності

Освіта

ДТЕУ

Факультет фінансів та обліку, міжнародні фінанси, Київ
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Робота з великим обсягом інформації
• Швидке навчання
• Аналітичне мислення
• Banking Operations
• AML/KYC basics
• Client Verification
• Risk Analysis
• Transaction Analysis
• Fraud Detection
• Financial monitoring
• Jira
• AntiFraud Hub
• Sirius Restaurant
• Arksis
• WebBank
• Адаптивність
• MS Outlook
• Зосередженість
• Організованість
• MS Excel

Додаткова інформація

Фахівець із досвідом роботи у банківській сфері та напрямку протидії шахрайству. Маю практичний досвід аналізу підозрілих операцій, обробки звернень щодо шахрайства та роботи з внутрішніми банківськими системами. Впевнено працюю з великим обсягом інформації, швидко навчаюсь та маю аналітичний підхід до вирішення задач.